，目标是对

    人的再造，是定义每个SBU 的买入、卖出、成本、费用、增值和损失。为了满足企业的流程再造、市场链

    和SBU 的需求，必须以信息化的手段来实现，也就是企业如何应用电子商务手段来体现出SBU 的经营效果。

    信息化的目标是推进SBU 的电子损益表，是搭建一个集团化业务绩效平台。

    总而言之，海尔集团通过采用信息化的手段，不仅提高了生产效率，更重要的是提高了管理流程化、

    业务标准化的水平，最终提高了企业的竞争力水平。海尔以定单、市场为主线，积极推进企业生产柔xìng化、

    个xìng化、敏捷化，加强企业内部及营销管理，使海尔成为世界著名企业。

    很多大型的国际化企业都是靠着管理创新以及持续的信息化应用推动着企业不断发展和进步的。联想

    集团能从1984 年的11 个人、20 万元投资的小平房发展到今天拥有上万名员工，200 多亿元营业额的分支

    机构遍布全球的大型集团公司，与企业的全面信息化高速获得并处理大量的信息是分不开的。

    联想的信息化建设是从1991 年开始起步的，持续的信息化应用给联想带来了巨大的经济效益：2000

    年仅ERP 上线的头一个季度，联想的净利润就比1999 年同期增长了136％，高于1999 年净利润的增长幅

    度近1 倍；平均jiāo货时间从1996 年的11 天，缩短为5．7 天；存货周转天数由35 天降到19．2 天；应收

    账周转天数由23 天缩短为15 天；集团多法人结账由原来的30 天下降为6天，单一法人结账仅仅只需1

    天。

    联想的信息化建设并不是一蹴而就的，而是一个循序渐进、从基础到高端的发展过程：构建企业的网

    络基础设施；实现网络办公；建设企业核心的业务管理和应用系统，这里最有代表xìng的就是ERP。ERP 针

    对企业经营三个直接增值环节设计客户关系管理CRM、供应链管理SCM 以及产品生命周期管理PLM。

    联想通过多年的实践，理解到企业信息化的实质是：通过对先进的管理思想的消化，学习参照最佳行

    业实践，梳理、优化、再造业务流程，并应用IT 技术，规范、集成、共享信息，从而达到提高效率、降

    低成本、提升客户满意度和企业运作管理水平的目的。

    信息化运作能力是衡量一个企业经营水平高低，是否具备长远竞争优势的关键要素之一，是企业在发

    展过程中减轻管理负担，直接推动效率的重要突破点所在。随着企业规模的迅速扩张，如果仍然用传统的

    管理方式，无论是时间精力，还是人自身的能力，都将远远跟不上实际需要。这样，传统的管理方式便会

    成为束缚企业发展的瓶颈。而信息化技术的应用，最直接的好处是可以减少大量原始、落后的管理环节，

    对各类数据资料进行快速整合分析，得出直观准确的结论，提供科学决策依据。同时，信息化运作还可以

    打破时空局限，建立无缝隙的连续工作方式，提高办事效率。

    联想和海尔成功的经验，为离散集成类企业树立了榜样。在推进企业信息化建设过程中，既要学习先

    进经验和模式，又需要量身定制，解决好共xìng和个xìng的关系。海尔和联想的信息化建设都紧紧地抓住了创

    造世界产品名牌这个核心，围绕创世界名牌这个目标，要循序渐进，有方法、有步骤地