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以了---经销商是现实的,投资在这些人上的腐败基金,他们知道一定会获得加倍的返还。David虽然不懂销售,更不懂市场营销,但是这丝毫没有阻碍他在这些企业里的发展,对外根本不需要他cāo心,因为他站在巨人的肩膀上,他代表着能为客户带来稳定而长期利益的国际品牌,他是客户需要好好招待甚至是好好贿赂的人,至于他究竟是David还是另外的某一个谁,这又有什么关系呢?开夜总会的总会好好招待,因为顾客对他们而言,就是一串金钱的符号。而David对于客户而言,正是代表着欧诗雅这个金钱的符号。对上,David需要的是一座靠山,只要Nick不倒,他David也不会倒,正如同David需要下级和经销商擦他的皮鞋一样,Nick也需要这样的下级做同样的事情。对下,David需要的是绝对的听话,他的另外几个同义词是"执行"、"细节"和"没有任何借口",当然里面的真实内涵就是"蒙蔽",当一个没有思考能力又听他话的下级出现的时候,那就是他要找的"优秀员工",反之,就是David这些企业官僚们需要驱逐和扼杀的人。

    这就是目前大企业营销队伍的另一个现实本质。当大企业的运作越来越官僚化之后,这些营销经理也越来越远离了商业的本质,每一次的客户拜访,像是一种礼仪,并且职位越高的经理的市场拜访越像是一场秀,一场官员的出巡。当然,如果出巡的碰巧是CEO,那么就顺理成章地晋格为"皇帝"的出巡。

    这种秀已经越来越让营销团队失去市场的敏锐嗅觉,低职位的营销人员因为不能决定什么,所以出于明哲保身的目的也并不急于改变什么---因为改变本身意味着职业的风险。高职位的营销人员根本就看不到什么现实的状况,因为所有的市场拜访的路线都已经被事先安排好了,他们被低级别的营销人员前呼后拥,犹如在牢笼中一般。

    第19节:为了告别的聚会(1)

    而从李白给高层们做的那套数据大掺水分的访店参考手册中,我们也不难发现另外一个大企业的实质。这是一些为了管理而管理的企业,办公室里有着一大堆在制定着计划和战略的高级经理们,但是在市场上的业务人员却寥寥无几。公司内臃肿的层级和部门的设计,也使得营销团队越来越忙于应付各种各样毫无生产力的东西---无聊的报表、凭空捏造的销售预测、缺乏市场基础的年度计划。这种年度计划,完全是基于公司需要的数字游戏而不是事实上的市场情况。让我们想象一下,当你在战场上打仗需要援兵的时候总部却对你说:"对不起,援兵要明年一月才到,因为今年的费用已经用完了,到明年一月才会有新的预算。"当然,CEO来访的费用预算显然是比市场营销的预算要重要得多得多。

    这就是大企业营销团队的管理现状,每个人只是为了完成纸张或者是E-mail上的报表和工作,为了所做的数据让管理层和别的部门觉得舒服和可信,却不知道做得越多,离市场的实际越远,越缺乏可信度。

    但在这样的大企业"官场"上,这些话正像皇帝的新装那样,是不能去拆穿的。在一群疯子的圈子里,一个正常人就会被视为疯子。

    为了告别的聚会

    晚上9点多,李白来到了世贸饭店的舞厅。刚才他一直和杭州的同事们一起在办公室里,商量着明天还要去拆除那些今天用过的道具、向别人借的场地、灯箱广告和促销台。

    舞厅的音乐震耳yù聋,李白看见CEO正坐在中心位置上喝酒,马伯乐和一些衣着暴露的模特在舞池中跳着舞。找模特的事情,李白委托给了Susan,她那些专柜的小姐们推荐来的模特果然是一个个漂亮动人兼热情似火。此刻这些模特正在舞池中和总监们欢快地跳着。上海总部来的总监们的随员(大多是女的
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