来。
当用户的头脑中产生要买的原来是解决方案的想法时。IBM早已经把解决方案准备好了,于是IBM的竞争对手被排除在外了。但是竞争者还是要支付前端无效的推销成本的。IBM通过这种对游戏规则的重新思考,使得在前端获得订单这个无效率的艺术环节更科学化了,于是他们获得了超额的利润。
CHAPTER22.3艺术与科学(5)
其他行业的利润同样来源于把艺术部分转变成科学的创造过程中。依据通常的观察,就饭馆这个普通行当而言,它是一个相当分散的行业。也就是说饭馆不是一个像汽车这种讲求规模的行业,在餐饮领域有千千万万的企业参与。
然而,麦当劳正是把这些艺术科学化了,把分散的行业规模化了,结果创造出年销售额超过300亿美元的企业。
在服装行业,制造过程很简单。一个较为先进的生产线价格并不昂贵。服装行业的这些运作都已经非常“科学”了。
人所共知,服装的利润区在于品牌。而品牌的营销和管理则不像流水线一样容易驾驭,难以科学化和规范化,在这一个由“艺术”统治的“王国”里还存在利润。
于是耐克公司干脆不要生产工厂,它仅仅需要科研和品牌营销两个环节。作为较低档次的竞争者,可以和耐克公司使用同样的机器生产鞋,甚至在质量上也可以做到和耐克不相上下,但是难以做到和它相匹敌的品牌。
在这个艺术xìng较强的品牌运作领域,耐克并不是靠一两个偶尔时兴的创意取胜,也不仅仅是单纯在巨星身上投入巨额的广告费用。使它保持长盛不衰的是其经营品牌的科学体系和方法。即使是这套科学体系和方法,原封不动地jiāo给它低档次的竞争对手也不会有太大的用途,否则耐克公司中掌握这些规则的人也可以出来创业了。其中的原因是,这些科学方法适合其独特的企业背景。这种独特xìng和科学xìng的结合,是保持公司长盛不衰的根本原因。
美国思维
对于实现公司运作各个环节的科学化方面,是美国走在最
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