送货点。即网店经营者在网民较密集的地区设置仓储中心和配送点，网站根据消费者购物清单和消费者家庭住址信息，由消费者所在地附近的配送中心或配送点配货并送货上门。

    这种配送方式虽然可以克服前一种模式“不够快”的问题，从而满足消费者“即购即得”的购物心理。但也存在如下问题：1配送中心和配送点建设需要大量投资，将增加成本，冲抵网络购物的优势；2配送中心配送点需要建多少，事先难以确定；3存货带来库存风险。

    3借助第三方物流企业

    借助第三方物流企业是指网店经营者根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息，利用“第三方物流企业”的交通c运输c仓储连锁经营网络，把商品送达消费者的过程。

    采用这种送货方式，由于送货量往往较小，虽然送达的时间较es快，但送货费用一般比es还高。

    除此之外，网站采用以上三种物流形式均存在需要独自承担库存风险的不足。因此，如何真正降低送递成本c提高配送能力c充分发挥网络交易的优势，成为重中之重。

    为了避免由于商品在递送过程中出现意外，店主最好能够使用邮政递送的方式，或者使用规模较大的递送公司为自己递送货物，千万不要一味图便宜，影响最终送递效果。

    同时，店主在发货前请你仔细核对买家提供的收货地址和收货人（或其代理收货人）姓名，如果买家提供的收货人姓名和地址与他原来在网上提供的不一致，一定要小心，建议还是请买家提供一致的收货地址或收货人，以避免不必要的争议。

    另外，请尽量利用e一ail或站内信件的方式并保留你与买家联系的资料。发货时请对邮寄的宝贝进行完备的包装，以保证宝贝顺利抵达买家手中，发货后请保存好发货凭证。如果是虚拟物品，请你保存好发货的相关截图。

    如果你不能委托物流公司帮你收款的话，建议慎重使用货到付款的方式。会员的经历表明，即便是交易过多次的老买家，也不是百分百值得信任。他们往往通过几次小额的交易让卖家对其产生信任，故而借口急用卖家的东东，要求对方先发货。

    而往往就是这次受骗了，金额还通常都比前几次大。所以请坚持自己的原则——款到发货！当然，最安全的还是使用支付宝来完成交易，不过一定要等到交易状态变成“淘宝收到买家汇款，等待卖家发货”时，再发货。为了维护自己的利益，请遵守支付宝流程。

    如果店主递送的是贵重物品，一定要使用保价功能，这样就仿佛为商品购买了保险，即使在递送过程中出现商品丢失或者损坏，也不会出现店主损失惨重的情况。

    四c售后风险

    店主不要以为货款拿到了，商品售出了，自己的风险就结束了，其实不然，还有一个售后风险。

    很多商品是需要售后服务的，例如手机c电脑c家具等。这些商品中，大的品牌当然可以享受厂家的全国联保，经营者自然就不用操什么心了。而有些小品牌，很可能由于经营不力，很快消失，而作为经销者，就可能要为此买单了。

    还有些商品，由于不能实现全国联保，但是价格昂贵，在保修期内商品出了问题，店主还要为顾客排忧解难，兑现维修承诺，这就要消耗掉店主很多时间c路费c邮资等。

    案例12

    李莉在网络上经营的是小家具类商品，由于这些小家具都是红木制品，所以价格昂贵，而且厂家给李莉承诺，免费保修期为两年。

    得到了厂家的承诺，李莉也为自己的顾客承诺免费保修两年。由于商品设计新颖c实用再加上近年来韩式家具走俏，所以，李莉的家具店生意非常好，产品销遍祖国的大江南北。

    可是令李莉万万没有