现琳琅满目款式的产品照片，效果会很不错的。

    当然，开发信要自己写，而不要抄书或者网上那种固定的范文。古板雷同的文字只会让客户反感。况且产品种类不同，写法也不一样。

    工艺品还是日用消费品、时尚产品等不妨轻松活泼，而如果你卖的是阀门，那么还是严谨专业些比较好。

    此外，开发信不同于TradeLead，为表示诚意，不宜千篇一律，应该根据客户的规模、国籍不同略作调整，在信件中适合的地方自然地点一下客户的公司名字，暗示这封开发信是专门诚意写给贵公司的，而不是草率地广告。这些小技巧虽然不起眼，但颇能给客户以好感。

    记住，能吸引客户回复的开发信，才是成功的开发信。

    开发信，可以用传真的形式，但目前更多的是采用电子邮件方式。

    五、第五步：电子邮件战

    电子邮件目前是外贸中最基本的联系方式。没有电子邮箱，外贸寸步难行。

    如果你建立了网站，通常就会同时拥有一个网站下的电子信箱。这是外贸的首选，因为这样的电子邮箱会以你的网站名字作为后缀名，给人一种正规的、有实力 的感觉。同时申请一个hotmail免费电子信箱也非常必要。Hotmail邮箱是目前应用最广泛、最稳定的电子信箱，因为不受国别限制，不易被电脑病dú 侵袭，其稳定xìng甚至超过你的网站邮箱。但出于形象考虑，仍应以网站邮箱为主，hotmail邮箱为辅。

    无论使用的是OutlookExpress，还是foxmail来收发邮件，都建议作个签名档，即固定的邮件落款，以显示正规。

    利用好电子邮件，能发挥出远远超过“联系方式”这一简单的功效。

    首先因为电子邮件通讯成本很低，在市场开发阶段不像传统的电话或传真容易引起客户反感。其次，电子邮件的格式和措辞比较轻松，比古板的公司传真更容易接近与陌生客户间的距离。电子邮箱本身也能提供信息。假如你收到一封客户邮件，其邮箱为，那么，可能是某个提供免费电子信箱服务网站，但更可能是客户自己的网站。如果是后者，直接访问你就能直接察看客户的背景信息了。反过来，除了这个后缀名之外，国外贸易商很喜欢用info、buy、sales等作前缀名，因此，当你看到一个客户的网站，上面并没有提供具体联系邮件（只有在线留言这种很不可靠的方式）的话，不妨尝试发邮件给等，猜中的概率不低---反正电子邮件不花钱，乐于一试。

    此外，电子邮件既然格式不限，适当用一些缩略语或网络常见符号，能轻松气氛，沟通感情。比如用hi代替古板的Dear，用“：）”表示微笑等。但这一定要在建立联系，通过几次信以后再用，否则容易适得其反。

    电子邮件中，最常见的问题就是客户不回信了。开发信如石沉大海，如何应付？

    首先，我们要排除技术故障，弄清楚是否客户收到了我们的邮件。最简单的方法，是在发送邮件的时候，请求阅读回执。在OutlookExpress和foxmail软件发送邮件的时候，“工具”菜单中都有“请求阅读回执”一项。如果收到了客户的回执邮件，说明顺利发通，否则就有可能是故障了。此外，如果用的是网站邮箱，不妨给你自己的hotmail邮箱发一封信，看看是否能顺利收到，如果收不到，可以与你的网站服务商联系，说明情况，检查故障。同时尝试用hotmail免费邮箱。

    确定邮箱没有技术故障，那么就是客户不愿意回复了，对付这种“无回复僵局”，可分步进行： 首先保持联系，多发几封邮件。但不可太频繁，即便最渴望争取到的客户，密度也不多于每周一封为