不就是一理:他愈求升到高处和光明,他的根愈挣扎向下,向地里,向黑暗,向深处,向罪恶。”
尼采的话不难在现实中找到注脚。很多次,在海鑫集团历尽艰辛完成一件大事后,前董事长李沧海都会找个没人的地方大哭一场。他在一张随手写的纸条上留下了这样的话:不希望儿子搞企业,不希望儿子像自己一样累!单纯ròu体上的疲累,不会让这位铁汉子这样决绝。那是心累呀!那是灵魂深处的泣血,那是人xìng的挣扎!
坦诚是本,也是术
再纯洁无瑕的人,也无法做到在商务谈判中毫无矫饰,在讨价还价中毫无虚言。而在林林总总的商人中,人们往往愿意选择诚实的人做jiāo易或合作。于是,jiāo际中是否诚实,成为一个人最重要的品牌。树品牌是要付出代价的。一个高层管理者,如何既能与人有亲和力很强的个xìng化沟通,又能不改诚实的本xìng呢?
我刚加入四方公司时,常有惊愕之感:董事长邓质方往往在公开场合谈论一些内心的感触;无论与公司内部的人还是与合作伙伴jiāo流,总是能直奔主题,不绕弯子,毫不隐晦问题;与个别人jiāo流的话语,在公众场合脱口而出;一位高层经理向他反映他对一件事情或某个人的独特看法,他会立即把相关的高层经理找来,大家坐在一起jiāo流。
---------------
沟通:人乃是一座桥梁(2)
---------------
经过一段时间,我才明白,坦诚不只是一种坦dàngdàng的人格写照,更是一种高超的管理技巧。坦诚也只有成为一种术,才有了其现实的生存能力。作为立身之本的坦诚,是哲学和道德学的对象;作为立身之术的坦诚,则是商人感兴趣的东西。
一个老板要面对的问题很多,在内部人际关系上,不愿意所知悉的事情超越和限制他的本xìng。比如,他不会因为张三对李四有很大的意见,而在处理事情时有所顾忌。总要有人不高兴,还不如当面说清,如果反映问题属实也好就地解决。而且,坦率的言谈能打开对方的话匣子,会吸纳出许多宝贵的资讯。坦率,通常并不会使人失去什么。人们的每一次jiāo流,都是一个一己诚信品牌建立的步骤。坦率,本小利大,划得来。
大老板与一线人员坦诚jiāo流越多,就逼迫中间层次的管理人员深入一线,掌握一线实施过程中的诸多细节。由此,公司上下官僚主义就会越少。他也因为掌握着一线的具体态势,而对每一个重要决策都有坚实的依归。上下知道得越多,理解就越深,对事物也就越关心,方法也就越多。确实,一个使命感强的老板,不会放过任何一个机会来探讨他所面临问题的求解之道。那是他的呼吸和饮食。
在实践中,坦诚沟通与个别谈话之间的尺度,还真不好把握。邓质方的坦率方式,令我豁然开朗:与个别人能说的话,就一定能拿到公众场合说;端不到桌面上的话,个别沟通时就别说。设想“非典型xìng肺炎”发生在我们公司的话,他会在第一时间把他所掌握的所有信息公之于众,开诚布公地与大家探询解决之道。而不会像我们有些地方官员,捂着盖着怕人知道,结果反倒会谣言四起。
前任总理和清华大学管理学院院长朱总理善于利用坦诚沟通。他敢说敢做,敢不留情面当众批评犯了错的高官,坦诚面对媒体和国民。一般百姓都喜欢他,我尤其喜欢他面对媒体时的潇洒与痛快。他是很具特色的人。我开始担心他这样磊落为官能否长久,后来也就慢慢释然。因为坦诚是他的本,也是他的生存术。这样把什么话都端在明面上,不正好也说明他没有什么朋党吗?!在一个企业或是一个国家,如果高层结党,可就犯了大忌。朱总理坦率