低人工客服中心的处理压力。

    而像蜜蜂这样让ai拥有语音，让“小猫们”接听客服电话却还是头一遭，其他公司顶多是用语音合成技术机械地报一下话费余额什么的，也就只有蜜蜂这样同时在语音识别c人工智能c搜索引擎等多个领域都处于顶尖的公司才能够用之作为客服团队的主力，为数不多的人工客服只是作为补充，自然大大降低了公司的运营成本。

    蜜蜂的ai客服们在出道接听电话前，其实已经有了数万小时与人类对话的“经验”了那时这些“小猫们”是蜜聊陪聊员，有力地帮助无数寂寞男孩排解了一个个寂寞夜晚，避免了他们走上和110打交道的不归路。也正是在长期的反复学习纠错过程中，蜜蜂掌握了非常强大的“话术”技能，他们的ai妹子们个个上知天文下通地理懂游戏会做饭能刷机会编程，精通多种国内流行的方言，应付话题明确的电话客服业务自然是毫无难度的。

    而且蜜蜂并没有将其思维秘密武器的想法，之所以不高调宣传只是为了避免影响到公众的心情，毕竟ai客服容易给人“敷衍糊弄不顶事”的印象，同时也有可能影响到蜜聊软件的用户生态。

    于是乎，在其他公司找上门后双方一拍即合，蜜蜂软件将协助几家虚拟运营商搭建属于其自己的ai客服中心，避免大规模人工客服带来的薪资压力。他们通过两种不同的客服中心，一种相当于是把客服业务承包给蜜蜂，价格低廉但有暴露企业运营信息的问题，另一种就是他们买蜜蜂的超算和客服中心软件，回去搭建自己的系统，成本更高更加费时费力但是胜在保密。

    而无论他们选择哪种方案，对于马竞来说都是赚到了，选前者可以让他的获得更多的锻炼机会，也能够知己知彼，选后者就更简单了，能够促进蜜蜂服务器的销售就是最大的收获了。

    如今的服务器市场上，基本是x86c确切说是独霸天下，ad还有其他服务器厂商捡点儿残余边角，精简架构阵营则是苟延残喘。尽管ar在手机c平板等移动设备领域风光无限，一年出货量以几十亿颗，但像服务器领域发展的企图却总是不顺，甚至连收复失地都做不到。

    这种市场大势，即使马竞这样开挂的家伙也是不能强制逆转，他的蜂心处理器只是像苹果ax芯片那样根据自家系统和目标进行专门优化，本质上依旧还是ar阵营的处理器，自家使用当然没什么问题，可是向外出售时，就同样需要面对ar服务器的孱弱生态，所以小路一直不太好。

    为了解决这个问题，他们一方面尝试“超算平民化”，把并行计算技术用在pt和手机等民用产品上面，希望多刷一点儿存在感，另一方面就是成立企业软件部门，专门为自己蜂心服务器专门开发商用软件。他们还把这一套软硬件和其他产品组合起来推荐给客户，比如他们有基于蜂心服务器的物流管理系统可以搭配他们的快递员专用手机，以及面向安防警用领域的人像识别追踪系统就取得了不错的成绩。

    只可惜这两个领域都太过狭小了，满足不了蜜蜂日渐膨胀的胃口。这也是为什么马竞觉得这几笔买卖是大收获的原因，赚钱都是其次，他更加看中的是市场的扩大，要知道稍微上点儿规模的企业都需要配备客服团队和语音呼叫中心，尤其是那些面向消费者的类型，这可是一块更加广阔的市场！

    然而他的好心情并没有持续多少，这些买了他的客服软件c陆续开通服务的虚商同行们，很快就给让他知道了什么叫做猪队友。

    虽然大家本质上还是竞争对手，但短期内大家其实还是要一致对外来着，然而他的蜜蜂通讯却是实打实被同行们坑了。

    因为大家都是基于网络的虚拟运营商，大部分都有网络销售手机卡的业务，本来按照规定用户购卡是需要提交二代身份证正反面照片才能购卡的