起来迎接。”这是我们餐厅领班刘美艳,特一级服务师……”
焦二龙又把他的女部下向曾思涛介绍了一遍。曾思涛没想到,这年头这些服务员竟然都有职称了,便向焦二龙问道:‘她们的技术职称是怎么定的?‘焦二龙说:‘都是通过省级旅游饭店管理协会统一考试考上的。我们这里的服务人员最低的也是二级服务师,都是经过正规考试考的,她们大多数都是从荣成市旅游服务学校毕业后,我们挑选出来的,我们挑剩下的其他宾馆酒店才能用。
金文秀赶紧对曾思涛说:“我们客房部的服务员也都是有服务级别的。”
焦二龙咧咧嘴:“客房有什么可服务的?扫地擦桌子,铺床叠被,我那个傻老婆都会干。”
金文秀涨红了脸要反驳他,看了看曾思涛,强忍了。焦二龙又说:“各位小姐们,这是新调来管我们的曾处长,今后大家要努力工作,把我们的餐厅服务搞得更好,给曾处长争光,曾处长也才能给你们多发奖金。宾馆靠什么?靠的就是我们餐厅的饭菜质量和服务质量,我们的工作做不好,就是宾馆的工作没有做好,我们的工作做好了,就是宾馆的工作做好了。下面曾处长作指示,来,鼓掌欢迎。”
服务员们就热烈地鼓掌,曾思涛暗想,我该说的都让你焦二龙说了,我还说什么?再说他对这边的事情也摸不清头脑,一下子说不出个子丑寅卯来,怕说出外行话惹这些服务师们笑话,就说:“今天头一次见面,没啥说的,以后说的机会多着呢,我干这个是外行,宾馆的接待工作还靠各位的辛勤努力,以后我们共同把工作做好就成了。”
说完了,焦二龙带头,服务员们又报以热烈的掌声。
从餐饮部出来,一行人又到客房部的几幢楼上转了转,来到三号楼的时候,于柳玲说:“曾处长,到总统套房看看吧?”
曾思涛淡淡的点点头,他也住过三星级的“总统套房”,不知道那算不算总统套房?恐怕是伪“总统套房”。
焦二龙说:“什么总统套间,就是房间大点,摆设多点,这么叫好听点,自己吹牛骗自己。”
曾思涛发现焦二龙挺看不起客房管理,对自己那一亩三分地却充满成就感和自豪感,对自己的工作自豪是必要的,可是这种感觉要是过分了,就容易妄自尊大、贬低别人,他现在就有点自我感觉过分良好的倾向。有了这个看法,曾思涛对焦二龙的印象就打了个折扣,一副不大正经的样子,这样的人也许一辈子也就在那个位置到头了,没有机会再上一步了。既然有这样的苗头,得找个机会给他泼泼凉水,让他冷却冷却。不过,这个得找合适的机会,像这样手握勺子又能说会道的大厨那都是大能之人,在书记省长面前说不定都能说上话,民以食为天啊。
总统套房到底跟一般的套间不同,里外三进,房间的层高至少有三米二三,所以让人感到非常敞亮。房间的地面上铺着厚厚的纯毛地毯,人走在上面好像突然都变成了猫,走路一点声音也没有。房间的墙上贴着樟木护墙板,使房间里散发出淡淡的樟木芳香。外间是会客厅,进口的真皮沙发围成一圈,茶几和其他家具都是正宗进口橡木制作的原装货。,还有一整套进口的合成音响设备。
客厅的角落有一个小酒吧,有冰箱、酒柜等等,酒柜上摆着洋酒,曾思涛注意看了看,认得的有路易十八、皇家礼pào、波拿巴等等,其他的就不认识了,不过从标签上的年头看,哪一瓶也下不了两千块,这还是商店里的价格,放在这样的豪华套间里,可能价格就得翻番了。还有国产白酒,茅台、五粮液,都是高档货色。冰箱里摆满了各种各样的啤酒饮料,大都是知道的牌子,没有什么特殊的东西。吧台有一套咖啡壶具,还有一套银质餐具和一套紫砂泥壶,看样子是为了满足住客的不同饮用要求而备的。卧室