电器商场的总经理,经过激烈的心理斗争之后,终于还是说服了自己,加入了天成电器,

    陈东辉自然不会亏待这位专业人才,立刻给了他一个副总的职位,成为暂时和周媚并列的两位副总之一,

    不过,就在陈东辉的天成电器突飞猛进的扩张之时,以苏红军为首的国营电器商场也换过了劲,知道如果再不对自己革命,市场份额早晚会被天成电器这个洪水猛兽吞噬掉,

    同样趁着市场经济席卷全国,全国到处都在改革的契机,苏红军等人以壮士断腕的决心,革自己的命,通过淘汰制让一部分老弱病残,有进取心的职工下岗,然后集中精干力量,学习天成电器,同样推出了薄利多销的法宝,守卫自己的市场份额,

    五个月前,苏红军还极度抵制天成电器这种薄利多销的销售模式,现在却又自己消防起,

    不过,只是这五个月的时间,就已经晚了,

    陈东辉通过四个分店的成功开业,已经完成了对整个青港的布局,更重要的是,天成电器以其优秀的质量和低廉的价格赢得了民心,赢得了口碑,成为了青港市民购买电器的首选,成为了明星品牌,

    此时的天成电器已经茁壮成长,不再是襁褓中的婴儿,苏红军有在最佳时间内让天成电器夭折,现在已经无能为力了,

    更让苏红军等人绝望的是,天成电器花样频出,在低廉价格,优秀质量的基础上,又推出了极致服务的大绝招,

    在一次公司的例会上,未雨绸缪的郭逢春提出,面对国营商场,以及几个新兴的电器商场要在价格上跟天成电器打擂台,虽然我们并不怕他们,但是这种擂台打下去,利润则会被继续摊薄,对我们的发展壮大不利,必须要找出新的优势,

    陈东辉对于这一点已经深思熟虑,于是提出了天成电器不仅要卖产品,也要卖服务,不仅要有价格优势,也要有服务优势的新思路,

    至于如何提高服务质量,则jiāo给全体员工一块提新点子,新方法,

    经过半个多月详细筹划之后,陈东辉提出了“取消价格门槛,免费送货上门”、“免费上门安装调试”、“免费咨询投诉电话”、“免费延长一年保质期”、“购买电器一个月内,如出现降价情况,弥补差价”、“以旧换新”等等优惠政策,并且每一项政策都得到了贯彻实施,而且所有天成电器员工的服务质量都非常优秀,富有责任心,

    这么多的优惠政策做下,确实收到了非常好的效果,天成电器的几个门店的销售额一直蒸蒸日上,

    不过,由于这些服务都是需要资金投入的,尤其是免费送货这项服务,天成电器做出承诺,家电不分大小,不分地域,只要是在天成电器购买的家电,哪怕消费者住在郊区,天成电器都提供即时免费送货,已经上门安装调试的服务,

    由于天成电器每月的出货量非常大,单单这一项免费送货服务,每个月都几乎花费天成电器接近一百万的费用,每件电器的利润则进一步被摊薄,有的家住远郊的顾客购买了小型的家电,天成电器扔人即时免费送货,导致这单生意不但有利润,反而会赔钱,而且这种事情每天都会发生多次,

    每月大约一百万的费用不是一个小数字,虽然这笔钱天成电器完全担负的起,但是陈东辉和他的团队却无时不在想办法降低这个费用,尤其是随着天成电器的扩张,以后的分店会越越多,出货量越越大,要组建的车队也必须越越多,光是购买汽车和雇佣司机的钱,以后都会日益增加,

    如果每一家分店都组建一支车队,那么日后天成电器在青港扩张到十家以上,并且向周围城市已经全国扩张以后,单是组建车队的钱,恐怕都是一笔巨大的开销,这笔钱,恐怕是天成电器承担不起的,

    但如果不免费送货