法。这样做我们便能发现说话时有哪些错误，而这些错误以前我们从未注意。我们能清晰地看到我们做“错”了什么，从而能够进行纠正和克服。

    然而，要想负反馈有效地帮助我们更好地说话，就必须：(1)多少具有自动xìng或潜意识xìng；(2)负反馈应该自发地发生，或者当我们说话时自动发生；(3)对反馈的反应不应敏感到产生抑制作用。

    如果我们有意识地苛求自己的说话，或者事先就过于在乎避免发音中的错误而不是自发地作出反应，那么结果很可能就会口吃。

    如果口吃者的过度反馈能够减缓一些，或者这些反应可以自发产生而不是预先便料想好，那么语言技能很快便能提高。

    录像带为致力于改善jiāo流效果的人提供了一种特别宝贵的反馈手段。脊柱推拿治疗者和牙科医生通过视频向病人介绍他们在治疗中扮演的角色，让咨询人员扮演不相信治疗效果的病人，然后再重放视频并研究。专业推销人士也这样做。演讲家、讲座主持人、政治家以及他们的发言指导者都采用同样的方法。通过用录像录下高尔夫球员的挥杆动作并做进一步分析，可以对高尔夫球员进行更好的指导。足球运动员也“研究自己的录像带”。只有研究者有非常健康的自我意象、不被看到的每个错误和缺点所困扰，而且能够通过观察将注意力集中于“路线修正”时，这种方法才对他们极为有用。

    关于这种反馈以及仔细观察并分析录像带中看到的表现，还有一点许多人和许多教练都没有充分认识到：辨认、集中注意力并牢记“积极”而非“消极”的表现，相对而言要更重要，往往也更有用。

    我们应该注意，不要过于强调表现中的某个缺点，以至于伺服机制会错误地把它当成“靶子”而加以接收。你也许在想起那个古老的精神假象时能回想起这一点：让某人闭上双眼达1分钟，让他们脑子里只是想象一头身穿拳击短裤的粉红色大象，脚穿旱冰鞋在跳舞。哪种心像始终在他们的脑子里占支配地位呢？我们要求的是，你不要为自己制造一头“粉红色的大象”，也不要让指导者为你制造，而是在想象的时候临时构思。

    有意识的自我批评使你做错事

    这一观点已经得到英国lún敦E·科林·切利博士的证明。切利博士在英国科学杂志《自然》上撰文说，他相信，口吃是由“过度监视”引起的。为验证这一理论，他为25名口吃严重的人配备了耳机。借助耳机的效果，当这些人说话时，耳机里发出的响声淹没了他们自己的声音。要求这些测试者在这种条件下大声朗读一篇准备好的文章时（此时没有了自我批评），其说话效果提高“显著”。另一群严重口吃者则接受“跟读”训练，即让一个人读广播或电视中的某篇文章或声音，测试者尽可能跟上他的节奏，努力“模仿前者说话”。经过短暂的练习之后，口吃者已经能够轻松地跟读，其中多数人在这种条件下也能够正常地、正确地说话了，因为这种条件下没有人批评测试者语言技能进步缓慢，甚至在逼着他们自然地说话，或者说迫使他们的发言和“矫正”过程同步。对跟读技巧进行进一步训练，可以使口吃者“学会”怎样在任何时候都能正确说话，从而向他们的自我表明：以前他们所相信的“真理”（“我是个口吃者”）其实是不正确的。

    过度负反馈或自我批评一旦消除，抑制消失了，表现也改进了。一旦没有了担心，或者在说话之前没有了过多的顾虑，表达能力就会立即提高。这也为我们怎样才能在其他领域摆脱或释放禁锢的个xìng、改善表现，提供了一条宝贵的线索。

    “路线矫正”反馈

    无数商业领导人毕业于戴尔·卡耐基课程，著名的有李·艾科卡。艾科卡后来又鼓励成千上万的人参加这一课程。除了无数专业推