字体
第(2/4)页
关灯
   存书签 书架管理 返回目录
培训技巧的范围之内。其领导者卡斯帕施(CasperShih)已经毫无疑问地把教育放在了优先考虑的地位:“教育的理想目的应该是逐渐培育学习的能力。教授如何学习,而不是学习什么。学习的机遇是无穷无尽的。”他把新学习方法的普遍运用--包括“用头脑和心一起学习”--看作21世纪开拓台湾市场的关键。

    快节奏的变化已经提上了商业的议事日程。在美国,“雇主--商业、政府机关以及军队--在教育和培训他们的雇员,尤其是在那些受过高等教育的人身上所花费的金钱和努力,已经与这个国家的大学和学院所花费的全部金钱和努力一样多了。”

    彼得圣吉(PeterSenge)在《第五项修炼》中,总结了理想的模式。他写道:“我们中的大多数人有时是一个很大的'队伍'中的一员,一群人用一种特殊的方式一起行动--他们互相信任,互相取长补短,他们有着比个人的目的更大的共同目标,他们取得了特别的成果。我遇见过许多经历过这种密切合作的人--在运动场上,或者在艺术创造中,或者在商业中。许多人说他们花费了他们的大部分人生来寻找再一次那样的经历。他们所经历的就是一种学习团体。”

    伯顿(Burton)集团的董事长约翰豪尔纳同意这一点。他领导着英国最主要的零售网之一,其1995年的营业额为30亿美元,在六个下属销售网中拥有44,000个员工以及超过600个批发点,包括巨大的、拥有88个百货商店的德本汉姆(Debenhams)子公司。

    1995年,豪尔纳在一个计划中宣布要改变伯顿集团的整个企业文化。那一年,他和400个英国的企业领导人花了一天时间来策划关于“新的黄金时代”的专家讨论会,由“国际演讲人”(Speak-ersInternational)组织(它是英国专门研究快速学习方法的管理培训公司之一)的戈登德莱顿(GordonDryden)作了题为《未来事物的形式》的演讲,斯蒂芬考维(StephenCovey)作了与他的著作《最成功人士的七个习惯》同题的演讲。其他的主要活动有:一个jiāo互的快速学习的商业游戏--“沙漠之王的金子”,用来磨炼作决定的技能。

    豪尔纳和他在伯顿的同仁决定在1996年为他们自己的高级经理重复这些训练。自那以后,他们推荐了一个广泛传播的节目用来在整个公司内传播上述新观点。他们用5种一环扣一环的方法发展这种策略。这个企业的计划已经被概括为“伯顿思路”:想象它,创造它,精简它,认可它,做它,使它增值。它正在实践中取得成功:

    例如,集团的多萝西帕金斯(DorothyPerkins)fù女服装连锁店已经拥有500多个分店了。每个分店的经理加上所有地区和地方的管理者全部都通过了“国际演讲人”组织的优秀绩效培训。走进培训中心,你可能会看到娇小的女管理者赤手空拳地打穿薄木板,学习杂耍和发展新的记忆训练技巧。

    人事部经理金姆莫顿(KimMorton)说:“我们想让所有的人意识到,他们可以发展的才能超出他们以前的想像。”这个集团在技能的革新上还采用了其他的训练方法,并且用不断改进体系使6000个员工提供更多的建议。1996年,在3个独立的运用快速学习方法的实验中,商店的销售额在3个月内增加了32%。

    至于伯顿的德本汉姆联锁百货店计划已经带来了一个巨大变化,它也许还能够解决英国一个主要的社会问题:在学校中不能充分发挥学习潜力。甚至在开始新的教育之前,德本汉姆已经决定在它主要的百货商店:专卖儿童服装以及儿童用品的部分设定一个“光明的未来世界”。现在它正在发起一场运动,鼓励英国的家长们在孩子进学校
上一页 目录 下一页