态度和悦人心意的手法去激励别人，是十分重要的。

    你在整个一生中都会起着双重作用：你激励别人，别人也激励你；既当双亲，

    又当孩子；既是教师，又是学生；既是销售员，又是顾客；既是主人，又是

    仆人，——你总是在扮演两种角色。

    一位继母是怎样激励她的孩子的

    父母经常激励孩子。我们是从托马斯·爱迪生和他的母亲那儿认识到这

    一点的。旁人对一个小孩的信心能使这个孩子信任他自己。当这个孩子感觉

    到他是完全浸在温暖而可靠的信任中时，他就会干得很出色。他不会费尽心

    机地去保护自己免遭失败的伤害，相反，他将全力地探索成功的可能xìng。他

    的心情是舒畅的。信任已经大大地影响了他——使得他把自己内在的最美好

    的东西发挥出来了。爱迪生说：“我的母亲造就了我。”拿破仑·希尔本人在

    这方面也有亲身的体验。关于这一点，他曾这样说过：

    当我是一个小孩时，我被认为是一个应该下地狱的人。无论何时出了什么事，诸如母牛从牧场

    上放跑了，或者堤坝破裂了，或者一颗树被神秘地砍倒了，人人都会怀疑：这是小拿破仑·希尔干的。

    而且，所有的怀疑竟然都还有什么证明哩！我母亲死了。我父亲和弟兄们都认为我是恶劣的，

    所以我便真正是颇为恶劣的了。如果人们竟是这样看待我，我也不致使他们失望的。

    有一天，我的父亲宣布：他即将再婚。我们大家都很担心：我们的新“母亲”是哪一种人。我

    本人断然认为即将来到我们家的新母亲是不会给我一点同情心的。这位陌生的fù女进入我们家的那一

    天，我父亲站在她的后面，让她自行对付这个场面。她走遍每一个房间，很高兴地问候我们每一个人

    ——就是说直到她走到我面前为止。我直立着，双手jiāo叉着叠在胸前，凝视着她，我的眼中没有丝毫

    欢迎的表露。

    我的父亲说：“这就是拿破仑，是希尔兄弟中最坏的一个。”

    我绝不会忘记我的继母是怎样对待他这句话的。她把她的双手放在我的两肩上，两眼内耀着光

    辉，直盯着我的眼，这使我意识到我将永远有一个亲爱的人。她说：“这是最坏的孩子吗？完全不是。

    他恰好是这些孩子中最伶俐的一个，而我们所要做的一切，无非是把他所具有的伶俐品质发挥出来。”

    我的继母总是鼓励我依靠自身的力量，制订大胆的计划，坚毅地前进。后来证明这种计划就是

    我的事业的支柱。我决不会忘怀她教导我“当你去激励别人的时候，你要使他们有自信心。”

    我的继母造就了我。因为她的深厚的爱和不可动摇的信心激励着我努力成为她相信我能成为的

    那种孩子。

    所以你能用信任的方法激励别人。但是要正确地理解信任，它是积极的，

    而不是消极的。消极的信任没有力量，正如同不能观察的眼睛的视力没有力

    量一样。必须采用积极的信任；必须说明你的信心，告诉别人：“我知道你

    在这个工作中是会成功的，所以我和别人承担了保证你成功的义务。我们都

    在这儿，等待着你..”

    当你对别人抱有信心时，他就会成功。

    现在你可以用一封信来表达你对别人的信任。事实上，信件是表达个人

    思想和激励别人的极好的工具。

    书信可以把生活改变得更好

    任何人