件、100%退款。还有一个比零风险承诺更好的零风险，即使你要求退款，你仍然可以保留我们送你的珍贵礼品。就是说，即使最后你要求退款，你不但可以100%拿回钱，而且你仍然可以保留一个超级赠品。我的“成jiāo主张”都有这样的零风险承诺。你想这是一个什么样的姿态！

    如果你什么都不做，那只有一种可能：失去！

    只要你采取行动，你一定会有所收获，你不采取行动就没有收获。所以这样，你的成jiāo主张就变得无懈可击，无法拒绝。只要你是一个真正想赚钱的人，你真的想要让自己的业务做得越来越容易，你是没法拒绝这样的成jiāo主张的。第五，赠品

    赠品设计一定要配合你的核心产品，赠品设计的目的是帮助客户快速轻松地采取行动，结果。如果你卖的是英语课程，但送客户的却是牙刷！要有“相关xìng”。你要理解，别人说对你的产品感兴趣，你需要在这个基础上去设计你的赠品。即使是赠品，你也需要塑造价值。没有经过“塑造价值”的东西，即使是免费的，别人也不要。你需要塑造这个赠品的价值：为什么它很关键？他能帮助别人解决什么样的问题？带来什么样的结果？

    当你塑造价值时，你要聚焦在对方可能得到的结果上。只有这样，才能提高产品在客户心中的价值。所以，你要让客户觉得购买这个产品，已经得到了10倍的回报，但是你给予的更多，你还送他赠品，这就更超值了！

    当然在塑造价值的时候，你需要给客户一个衡量产品价值的尺度。比如说，这个赠品我以1000元的价格出售过，确确实实的卖过，不是随便编的，是真实的事情。你不要只送一个赠品，最少送两个到三个赠品，这样它的作用会更大。为什么呢？因为你的赠品可以只让一部分人喜欢，另外一部分人，可能会因为不喜欢你的赠品而决定不购买你的产品。所以当你有三个赠品时，你可以从三个不同的角度去给人家提供价值。

    同样的道理，这三个赠品的设计最好是有所差别，不同形态，不同角度的。最后，你卖不掉的东西不要送。比如说，你仓库里存了很多东西卖不掉，你想送给客户，千万不要这么做！很多情况下别人是因为喜欢你的赠品，所以决定购买你的主打产品；但也有人因为不喜欢你的赠品，所以决定不卖你的产品。所以赠品是整个销售流程中不可分割的一部分，所以，请记住！赠品的设计很重！

    “赠品”威力最大的使用方法是和零风险承诺相结合。比如，你的赠品即使在客户退货

    的情况下，也可以被保留。这样做会让别人采取行动，只要他行动，就会有所得，所以他没理由不采取行动。

    在说，你把邮费也报销了，什么都报销了，但还可以保留赠品，所以他没理由不采取行动，也因为这样，你需要把赠品设计成一个高价值、低成本的形态，这个产品的价值非常高，但是它的成本很低。

    我前面讲了几个成jiāo激素，有一点我需要补充说明。

    零风险承诺是成jiāo的一大利器，但是它不是销售中的第一个武器，你千万不要冲上去说“反正我有零风险，你就买了吧”。如果你的东西没有价值，即使你做“零风险承诺”别人也不会购买，所以你需要先塑造产品的价值，当别人想要你产品的时候，“把零风险承诺”才会在最后关头消除他所有的疑惑，起到关键作用。千万不要冲上去，就提“零风险承诺”，没用的，因为客户还不信任你。

    当我讲到《世界上最简单的赚钱机器》时，你会发现它就是整个营销流程的高度浓缩。这是怎么实现的？一开始，你既不能马上提到价格，也不能马上成jiāo，当然更不能提“零风险承诺”，你必须给你客户足够的信息，让你客户了解“你是干什么的，你卖