第二天我会回来说:“哦,他们现在真是难对付,我确信能以这个价格jiāo差,但是他们就是不同意,除非你能再降200元。”然后我就如愿以偿。我并不真的需要董事会的首肯,我从来都善于运用这种欺骗。我,以及你与之打jiāo道的买家对谈判中的游戏策略都一清二楚。
所以,买家对你说他们得回去同董事会商量的时候,那可能不是真的,但这是他们运用的有效的谈判策略。那幺,让我们首先看看你为什幺要用这种策略,然后我再告诉你当买家用这种策略对付你的时候你该怎幺办。
“两位,我感觉咱们谈得太好了,你们公司的产品我是满意的。但是,说实在的,我得回去和我们的领导商量商量吧。”
你可能觉得要是出去谈判,你希望自己有权做最后的决定。如果你对买主说:“我有权利跟你做买卖。”乍一看,似乎你有很大的权力。
于是你可能对销售经理说:“我来解决这个问题,给我权力做笔好的生意。”
谈判高手知道你这样做就是把自己置于一个不利的地位。在你改变自己的出价或做出决定之前,应该总是和上级领导商量一下。把自己当作决策者的谈判人员等于把自己置于严重的不利地位。你得把自我抛在一边,你会发现十分有效。
它起作用的原因非常简单:当买家知道你有最后的决定权的时候,他们知道只要说服你就可以了。如果你有最后决定权,他们就不必太费其它的口舌,因为你一旦表示同意,他们的买卖就成了。
如果你告诉他们你得请示领导,情况就不同了。当你必须得到部门、领导、经理、合作伙伴或董事会同意的时候,买家就得做更多的工作说服你。他们必须给你一个你能带回去让领导接受的价格。而且,他们知道必须让你心服口服,使得你愿意说服领导接受这个价格。
当你的领导是委员会或董事会这些模糊实体的时候,请示领导的策略就更加有效。例如:你真的见过银行的贷款委员会吗?我没有。但出席我讨论会的银行家曾经反复跟我说50万左右的贷款,不用同贷款委员会商量,一个人就可以做主。如果不抬出这个贷款委员会,负责贷款的人知道,如果他对你说:“决定权在总裁那里。”你就会说:“好吧,咱们现在就去同总裁谈谈,看他怎幺决定。”但是如果上级是个模糊的实体,就不会出现这样的问题。
所以如果你用请示领导的策略,领导一定要是一个模糊的实体,比如市场营销委员会或者你的顶头上司等等。如果你告诉买家你得征求销售经理的意见,买主的第一个想法会是什幺呢?对了!“那我为什幺浪费时间跟你谈呢?如果你的销售经理是做最后决定的人,把你的销售经理请来就是了。”然而,当你的领导是个模糊的集体的时候,那看起来就不好接触了。这些年我告诉对方我得请示领导的时候,就有一个人对我说:“你们董事会什幺时候开会?我什幺时候能见见他们?”
此时,你可能想:“罗杰,我不能这样做。我有一家卖电器的小公司,而且人人都知道我就是老板,他们知道我没有什幺上级领导需要汇报。”你当然也可以用这个策略。我自己也有我的公司,但是我只有同那些我授权的地区负责人商量也才能做决定。
如果有人请我给他们公司办个讲习班,我就说:“这主意很不错,但是我得首先同我的营销人员商量一下,好吗?”所以,如果你拥有自己的公司,你的上级领导就是你授权给他们的人。
我们已经看到使用请示领导这个策略的力量,现在让我们来看看买主为什幺使用这个策略来有效地对付你:
1.他们可以此向你施加压力,而不用反驳你:“我们得费些时间听听委员会的意见。”
2.它使你失去平衡,因为你对自己不能跟真正的决策