会，严重时即产生上面提到的危机。

    第四，违背了现代营销理念中的互动jiāo流原则。现代营销理念讲究双向jiāo流，强调企业与消费者及其他关联者的沟通。如果不用微博，就失去了一个重要的jiāo流渠道，从而导致别人在赞扬你企业的产品或服务时可能因为理解错误而没说到点子上，你没有参与讨论进而失去传达正确信息的机会。更何况，用户的需求与口碑更多是通过互动jiāo流来表达的。

    ☆、1.2六脉神剑：微博的独特魅力在哪里（1）

    微博究竟有什么魅力？为什么会有那么多人、那么多企业对它着迷，甚至为之疯狂？微博就一定比QQ、MSN、人人网、开心网及博客等应用要好吗？如果好，好在哪里？

    微博的定义

    在回答以上问题之前，为了使你在阅读本书时对微博有一个基本的认识，我还是试图给微博一个定义，虽然目前并没有非常准确的定义。

    微博在英文中被称为MicroBlog，目前对微博的理解有多种。《社会化媒体营销宝典》一书的作者对微博的定义是：“一种社会网络服务，它使用户能够发送和接收简短的（不超过140字符）、基于文本的、微型发布的即时消息。”

    维基百科上对微博的定义是：“Microblogging is a broadcastcomdium in the form of , individual images, or video links.”意思是“微博是一种博客形式的广播媒介。微博区别于传统博客的地方在于，其内容无论是实际长度还是总计长度都更小。微博允许用户jiāo流更小的内容元素，如短句子、单个的图片或视频链接”。

    由此看来，微博的定义并不完全相同，当然这也与微博在各国发展中的改良有一定的关系。本书将微博简单地定义为“一种利用关注机制分享简短内容的广播式的社jiāo网络平台”。

    对于这个定义有四个方面需要加强理解：

    （1）关注机制：如果你想在你的首页上看到某人发布的微博帖子，你可以直接关注他（或她）。

    （2）分享简短内容：微博里的信息都很短，帖子本身、评论及回复的内容最多不能超过140个字。

    （3）广播式：微博以公开的方式向外传递信息。

    （4）社jiāo网络平台：微博归属于社jiāo网络。

    另外，为了防止理解上的偏差，建议对以下三种概念进行区分：微博平台、微博帖子及微博用户。微博平台（也称微博提供商）指Twitter、新浪微博等提供微博服务的网站；微博帖子指微博上的一条条消息；微博用户指拥有微博账号并发布微博帖子的用户。

    1.微博的相关概念

    微博常用的概念如下。

    （1）关注方式。微博的好友之间需要通过关注（Following）来建立关系。微博的关注不同于其他社jiāo平台，它分为单向关注与双向关注。其中，单向关注意味着甲关注乙但乙不关注甲，而双向关注则意味着甲关注乙的同时乙也关注甲。

    （2）粉丝（Follower）。如果甲关注了乙，那么甲就成了乙的粉丝。通常情况下，一位用户发布的微博帖子只有他的粉丝才能看到。反过来说，一位微博用户的首页上，能看到的就是他所关注的用户发布的帖子（按时间倒序排列）。

    （3）微博帖子。也称“消息”。由于名字叫“微博”，所以微博帖子的特点在“微”。Twitter的帖子长度是140个字符，国内多数微博的帖子长度是140个字（通常指汉字的个数），也有部分长度更长的微博平台，如网易微博的