何减少损失的问题不得不由赵磊来挽救。其实，厨房的卫生问题不大，稍加调整就好，但是卫生处的人不买账，赵磊几次前去要开业批条，都无果而返。最后他通过多方努力，终于找了一位朋友，请他代之“求情”。

    第二天一早，赵磊来到卫生处，敲开办公室门后，看见了一个中年男人正在伏案办公，他并不能确定这个人是不是朋友让他找的那位，于是客气地问道：“您好，请问张先生在吗？”

    对方并没有抬头，只是问赵磊找张先生干吗？赵磊继续客气地说，“有点事想找他帮忙。”那人依旧没有抬头，只是说他所找的人今天不在，让他明天再来。

    怏怏而归的赵磊一边生闷气，一边给那位朋友打电话。朋友听完赵磊对那人的描述后，马上说道：“我让你找的人就是他，不过他姓王，你怎么说找张先生呢？尽管他只是个副处长，但平时大家都叫他王处长，你再去时一定不能再犯错哦！”

    听完朋友一席话，赵磊茅塞顿开，虽然刚刚自己的态度很好，也很客气，但对方并不买账，因为自己不但没有弄清楚对方的姓，还称呼人家先生，这让对方感觉自己是个无关紧要的人，有种不被尊重的感觉。

    所以，再次找到那个处长级人物后，赵磊学“乖”了，他走到对方面前亲切地说：“您好，王处长，我是黄主任介绍过来的 ”还没等赵磊说完，这位王处长已经欢快地站了起来，客气地说道：“请坐，请坐 ”如此一来，原本简单但搞得有些复杂的事情，最终以简单的方式解决了。赵磊的餐厅开始正常营业，损失降到了最低，老板回来后不但奖励了赵磊，还将他调到餐饮集团总部工作。

    如此看来，记住别人的名字可谓好处多多。

    1.能满足人的虚荣心，使人快乐

    虚荣心人人都有，这是一个中xìng的词语，很多人努力奋斗，很多时候都是虚荣心的功劳。你需要住一所大房子，买一部好车，有一份不错的事业，你努力获得了，人人羡慕你，追捧你，那感觉真好。除了物质上的虚荣，每个人更需要精神上的虚荣，虽然很多时候我们所夸赞的对方并不漂亮，但那些漂亮的话语能满足人心情的虚荣，漂亮的话能给人好心情，而亲切准确地叫出一个陌生人的名字，会让对方有种心灵上的满足感，感觉自己是举足轻重的人物，是个角色，而不是士兵甲、士兵乙。当人的一些敏感神经、快乐细胞被那一声得体的称呼打动后，没有什么事情是办不成的。

    2.叫出对方的名字体现个人修养

    有时候，准确地叫出对方的名字，不光是对他人的尊重，更是对个人修养的一种体现。与陌生人之间的熟络，一种方式是通过朋友的介绍，另一种就是自己的主动出击。你要去拜访一位客户，那就要提前了解清楚这个人，他姓什么，什么职位，有什么兴趣爱好。而叫对对方的名字，体现出你个人的素养。以往的英国王室，将人错误的称呼看成是一种可耻的行为，叫错或叫不出别人的名字，是没有礼貌、个人素养低的体现。如此看来，准确叫出对方名字，是在给你的形象加分，也在为你的谈判和签约助力。

    3.消除隔阂和陌生

    一位太太去银行取钱，排队等候时，因为无聊便主动跟旁边的女孩说话，那是个漂亮又有气质的女孩，一开始有些趾高气扬。但是这位太太始终是微笑的，并且问女孩是否有20岁，是不是在艺术院校上学，看起来有着高雅的气质。那孤傲的女孩终于变得柔和起来。他们相互询问了对方的姓名，临走时，那位太太说，“静静，再见！”女孩则说：“小琳姐，再见！”出门后，那位太太内心充满了欢快，从来都没有人这样称呼过她，而这么好听的称呼又出自那么好看的女孩，她感觉快乐极了。就在她飘飘然时，又一声“

    第二章 什么人一