面投诉方看到公司前去何谈,必定是狮子大开口,等着顾氏上门去挨这一口;另一方面,公司处理类似事件有其具体流程,尤其在预算方面更是把控的非常严格。
安冉佳派出的人选必须具有多方面的公关能力,才能平衡好投诉方的要求与公司的利益。
至于这个人选,安冉佳的算盘可是打得精,是谁呢?季绵绵呀,除了她谁还有勇气在楚东擎那里讨价还价;就算她一万个不小心惹恼两方中的任何一方,也是她在第一线顶着与旁人无关。
季绵绵对于安冉佳的各种算计毫不知情,她第二天早上接收到新的工作任务,然后就开着自己的小i匆匆上路了。
提出集体投诉的村子名叫大槐树村,位于本市市郊,算是本市最偏远的村子,也正是这个原因,如火如荼的旧城改造,开始两年之后才把它划入整改范围。
按照导航显示季绵绵行进到一半路程的时候,中间会出现一个叫小槐树村的地方,可是她却没有发现这个村子。
季绵绵很疑惑,她怀疑是自己走错了,可是又不知到怎样走正确。一连几天的小雨,让她在道路行进上速度缓慢,可见度也不足百米。
“嘀哩嘀哩”
一阵电话铃响起,打破了季绵绵孤独又疑惑的路途,她把车子停在路边然后打开双闪,才接听电话。
“绵绵,下午有一个很有意思的聚会,跟我一起去吧?”楚东擎的声音永远是那么具有魅力,那么磁性十足,很多女孩子甚至开玩笑说听了他说话,耳朵会怀孕呢。
“啊?”季绵绵有点懵,心里是很想一起去的。
毕竟她才二十岁,喜欢到处玩玩看看,也喜欢高高大大的男友陪在身边到处招摇过市,每当这个这个时候她总是很享受耳边响起的阵阵称赞。何况她和楚东擎很长时间没有一起出去了。
可是她抬头看着辨不清的远方,然后沉下语气,回应他:
“不行,我今天要出差,已经在路上了。”
楚东擎怅然。
过后他给安冉佳去个电话:“季绵绵要出差?”
“是啊!就在今天,她负责跟大槐树村沟通的部分,很着急的你知道。”
“哦!你说她去的地方是哪?”
“大槐树村,就是集体投诉的村子。”
楚东擎放下电话,他一时想到很多,不过排在第一位的还是季绵绵。
“外面这小雨下的,路上肯定不好走。”
“负责跟投诉人沟通,是这个案子的关键,这么关键的地方交给一个新人?”
“安冉佳是在逃避责任还是她根本没有把握拿下这个案子?”
“如果谈不下来,事情进一步恶化,公司的损失至少两千万。”
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