。少年儿童对青年以上的营业员可以称阿姨c叔叔。对年龄大的营业员可称师傅。当营业员正忙于接待别的顾客时，要耐心等待一下，不要急不可待地高声叫喊，指手划脚或手敲柜台。

    挑选商品时，不要过分挑剔，时间过久会影响营业员为别人服务。对易污c易损商品要轻拿轻放，万一污损了，就应当买下来，或者赔偿。挑选后不满意时，可以请营业员把商品取回，要说一声“劳驾了”，挑选多次时，可以说一声“对不起给你添麻烦了”。

    对态度不好的营业员，最好早一点离开，必要时，应当耐心，冷静地讲道理c说情况，实在不行的，可以向其领导反映，请求帮助解决。不可在这种场合高声争执c吵闹。

    调换商品，应当斟酌情况，能换则换，不应当换的则不可强求。

    营业员交货c找钱等发生差错时，要善意提醒，说明情况，实在不行，可找领导解决。

    买过商品离开时，不要忘记向为你提供服务的营业员道一声“谢谢”。

    第二部分：日常生活礼仪公共场合的礼仪2

    看影剧

    到影剧院看电影c戏剧，是一种高尚的娱乐和美的享受，观众应当在高度文明的环境中观赏演出，每位观众都应当遵守影剧院里的公共秩序，讲究文明礼貌。

    到影剧院以前，应穿上整洁c庄重的服装，女士可画淡妆，喷香水，男士也应当稍作修饰。

    买票时，要排队，不要插队，也不宜请人代买。

    进影剧院要提前

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