，年纪大小，或长辈晚辈，在人格上都是平等的。切不可盛气凌人c自以为是c惟我独尊。所以，谈话时，要把对方作为平等的交流对象，在心理上c用词上c语调上，体现出对对方的尊重。尽量使用礼貌语，谈到自己时要谦虚，谈到对方时要尊重。恰当地运用敬语和自谦语，可以显示个人的修养c风度和礼貌，有助于交谈的成功。

    第一部分：社交礼仪的构成交谈礼仪的基本要求2

    交谈的技巧

    一言之有物

    交谈的双方都想通过交谈，获得知识c拓宽视野c增长见识c提高水平。因此，交谈要有观点c有内容c有内涵c有思想，而空洞无物c废话连篇的交谈是不会受人欢迎的。没有材料做根据，没有事实做依凭，再动听的语言也是苍白的c乏味的。我们在交谈时，要明确地把话说出来，将所要传递的信息准确地输送到对方的大脑里，正确反映客观事物，恰当地揭示客观事理，贴切地表达思想感情。

    二言之有序

    言之有序，就是根据讲话的主题和中心设计讲话的次序，安排讲话的层次，即交谈要有逻辑性c科学性。“使众理虽繁，而无倒置之乖；群言虽多，而无棼丝之乱。”刘勰文心雕龙有些人讲话，一段话没有中心，语言支离破碎，想到哪儿就说到哪儿，东一榔头西一棒槌，给人的感觉是杂乱无章，言不及义，不知所云。所以，交谈时，先讲什么，后讲什么，思路要清晰，内容有条理，布局要合理。

    三言之有礼

    交谈时要讲究礼节礼貌。知礼会为你的交谈创造一个和谐c愉快的环境。讲话者，态度要谦逊，语气要友好，内容要适宜，语言要文明；听话者，要认真倾听，不要做其他事情。这样就会形成一个信任c亲切c友善的交谈气氛，为交谈获得成功奠定基础。

    交谈常用的谦敬语

    谦敬语是在人际

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