者变温柔，使困难变得容易，所以，微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友，化解矛盾的有效手段，美国希尔顿旅馆总公司董事长康纳希尔顿50多年里，不断地到他设在世界各国的希尔顿旅馆视察，视察中他总是经常问下级的一句话是：“你今天对客人微笑了没有”

    微笑的功能是巨大的，但要笑得恰到好处，也是不容易的，所以微笑是一门学问，又是一门艺术。

    微笑的要求是：发自内心c自然大方，显示出亲切，要由眼神c眉毛c嘴巴c表情等方面协调动作来完成。

    要防止生硬c虚伪c笑不由衷。

    要笑得好并非易事，必要时应当进行训练。可以自己对着镜子练习，一方面观察自己的笑的表现形式，更要注意进行心理调整，想象对方是自己的兄弟姐妹，是自己多年不见的朋友。还可以在多人中间，讲一段话，讲话时自己注意显现出笑容，并请同伴给以评议，帮助矫正。

    亲密的伙伴肢体语言

    肢体语言是人际交往中常用的一种交流形式。使用得当，会给人以更深刻c更鲜明的印象。好的肢体语言不仅可以很好地表情达意，而且可以以优雅动人的体态，给人的视觉以美好的感觉，产生“此时无声胜有声”的作用。

    第一部分：社交礼仪的构成表情礼仪的表达方式2

    一手势语

    在日常生活中，人们常常有意无意地借助各种手势，来表达自己的意思和情感。久而久之，某个手势便会成为一种定式，什么手势表现什么意思，大家心领神会c不言自明。

    1跷大拇指手势

    中国人对这一手势赋予积极的

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