，成长到现在ib半的规模，这种成长和兴盛都是由于鼓励员工发明新产品与发展新构想而来的，而推行发动这种新制度者是其执行总裁约翰扬j一hny一ung。

    这些促使公司更具竞争力的情形，可以追溯回1982年。当时美国遭遇二次世界大战后最不景气的阶段，汽车工业前景一片黯淡，失业率居高不下，所有的美国人都可以感受到国势欲振乏力。

    在这种危机下，企业界领袖们做了一个重要的决定，他们决定改变传统的经营方式。在1982年以前，他们受制于每次的景气循环，在景气繁荣期，就增加人力，当景气衰退时，就开始裁员，当生意不好时，公司首先减少加班时数，并让老员工先退休。

    企业重整创造生机

    自从1982年以来，所有企业都要求自己更有效率，在华尔街，这些行动被称为“企业重整”restructurg，“组织适切”rightsizg，“组织减肥d一eaner，无论人们如何称呼这些措施，它们主要的目的都在降低成本c增加生产力，不只是要在不景气中存活下来，更要创造更多利益以及提升竞争性。

    举娇生公司j一hn&j一hnn为例，它拥有30年持续不断增加盈余的纪录，在老系统下，公司根本不会考虑组织适切的需要；但在新系统下，像娇生这样健全的公司，也意会到必须不断发展新产品，以保持竞争优势。

    现在我们知道为什么该公司过去十五年获利飞跃，也就是这样造成了股价不断创历史新高。目前美国已比1982年时更富有与繁荣，这是因为许多企业改变了经营方式，包括造散员工使公司更具竞争性，但是没有人注意到这些变化，他们仍然一味认为许多企业领导人还只是顾着打高尔夫球。

    企业不再能长久依恋眼前盛况，也许今年很赚钱，但他们已经开始担忧十年后公司的轮廓，它们不会重蹈泛美pa东方east一nc博瑞奈福banff等航空公司的覆辙，因缺乏竞争力而结束营业，导致数十万人直接或间接因这些航空公司停业而失业。

    使公司更具竞争力不能只是关掉一些灯以节省开支。举例来说，假如某公司投资一亿元盖设新厂，如果继续使用旧厂人力，将增加15的产能。这额外15的产能可使许多人受惠，公司可以提高员工薪资5，使他们工作起来更愉快，可以降低5售价使顾客更满意，也可以增加利润，使股东更欢喜。当然这15可以以不同形式来分配，但重点是竞争力更强的公司将使多方面受惠。

    还有另一个增加生产力的方法:减少出错c制造更好的产品。较少出错意指较少的客户抱怨c较少需要打电话向客户道歉c较少的退货c较少瑕疵品需要修理等。若公司能将不良品由5降至05，将可节省原本用来解决问题和处理客户抱怨的大量时间与金钱。

    你已听到前面所提80年代时约有300万个人失业的事，1990年有更多的人失去工作，但你可曾听过80年代中小企业曾创造出2100万个工作机会

    没有人确实统计这些小公司制造了多少新工作机会，但我们知道在1980年代有210万家新公司开张，有些规模大，有些规模较小，有人成功，也有失败，如果假设每家公可雇用十个人，则一共产生了2100万个新工作机会，这个数目是那个广为宣传的大企业裁员人数的七倍。

    在这210万家新事业中有一些成功的公司逐渐成为上市公司，其中25家最成功的公司列于英雄榜上，它们能在短期内达到这种成就，实在令人叹为观止。在1985年时这25家公司营业额总共是3080万元，还不到艾克森石油公司的一半。ib司当时所赚的钱是z5家公司总获利的四倍。

    当时这25家公司提供了358,000个工作机会，但一