会把它给忘了。
麦肯锡采用了一套非常不错的装置保存头脑风暴会议的结果。虽然实际上每间会议室都
有白板以及可以用擦子或纸巾擦干净的记号笔,但有些白板可以把写在其上的任何东西在纸
上备份下来。要得到那些奇妙主意或已经被擦掉的你在凌晨两点所画的草图,这是很不错的
一种方法。
你可以用没有什么技术含量的便签纸复制这项高技术的成果。便签纸的惟一缺点是写在
纸上面的墨迹无法擦掉所以一定要写整齐一些。在会议结束的时候,要给专人分派工作,
让他把便签纸上的内容誊写在普通纸上,并在团队成员中间传阅。
头脑风暴练习
头脑风暴成功的关键是充分的准备和有一个合理的思维框架。以下是麦肯锡的顾问们所
采用的最大限度地发挥头脑风暴会议作用的几项技巧。
克里斯汀阿斯乐森在麦肯锡公司的时候参加了有关头脑风暴的一个实验性的培训项
目,在这个项目中她进行了下面一些练习。这些练习可以帮助你的头脑风暴讨论会有一个良
好的开端。
公布式的练习。给会议室的每个人一沓自粘性的便签纸。参与者把他们想到的任何相关
的主意都写下来,每个主意写一张纸条,然后把它们都交给负责人,由负责人大声地读给大
家听。这是一种很快地形成大量主意的非常不错的方法,可以避免每提出一个主意大家就进
行一番纠缠不休的讨论。
文件夹练习。在会议室里摆上许多的夹子,每个夹子标上不同的分类或是问题。每个团
队成员都在会议室里走一圈,把自己的主意写在相应的夹子里。如果你高兴,可以给每个团
队成员不同颜色的标签,这样你就知道谁的主意是什么了。
克里斯汀记得,有一种在紧张气氛中处理大规模头脑风暴会议特别有效的办法:
我们把所有相关人员都邀请到一间大会议室,一起讨论客户进行变革的各种选择方案。
首先我们要求他们把我们所提出的方案中他们不喜欢的一切内容都讲出来。一旦他们发泄完
了,我们就让他们提出那些做得比较好的方面,以及可能在他们自己的企业部门实施的方法。
这一技巧具有两个方面的作用:它可以产生某些我们也可能没有提出的出色方案;它有助于
让那些先前持怀疑态度只要没有完全的敌意的管理团队接受麦肯锡的解决办法。
还有一个对付那些爱在头脑风暴会上发牢骚或煽风点火的人的办法:让负责人或主持人
站在他后面,有时甚至碰碰他的肩膀。这是为了让这个爱找麻烦的人知道他正在受到关注。
如果他还在旁边蝶蝶不休,主持人可以让他讲出来,就像老师对在底下窃窃私语的学生所说
的那样“为什么不讲给全班听呢”
试着用在这些练习中所采用的办法使你自己的头脑风暴会议活跃起来,其结果一定会给
你留下深刻的印象。
第三部分麦肯锡推销解决方案的方法
第10章情况介绍
你已经阅读了本书的第一部分和第二部分。从中你已经了解了如何思考商业问题以及如
何更有效地找到解决这些问题的方法。似乎是深入下去并进而征服世界的时候了,对吧事
实却未必如此。最好的解决方法,不在于研究进行得如何顺利c分析进行得如何透彻c结构
构造得如何完美,要是你的客户不购买它,那就毫无价