，眼睛是心灵的窗户，你只要留心观察一个人的眼睛，就能立即明白在特殊的情况下，他使用的是哪一种感觉系统。

    不妨先回答下面这个问题：你12岁生日蛋糕上的蜡烛是什么颜色的花几分钟时间想一想。

    回答这个问题时，90的人都会把头抬起来偏向左边，这就是惯用右手的人甚至某些左撇子回忆视觉图像的方式。

    再考虑一下一个问题：要是给米老鼠加根胡子会怎么样呢花几分钟描述一下。

    这一次，你的眼睛也许往上抬，并移向右边，这里就是人们的眼睛构成图像的地方。因此，只要看看人们的眼睛，就可以知道他们正在使用的感觉系统。通过他们的眼睛，你也能了解他们的策略。

    人的生理状况的其他方面也为人们了解他们的策略提供了线索。如果有人呼吸幅度大，那他就是在进行视觉思考；人的声音也含有深意，视感强的人说话快而急c有鼻音c声调起伏大；而说话慢c声调深沉的人则通常触感强；声调平稳，吐词清楚则是听觉强的人的特点。甚至从人的皮肤颜色的变化也能了解别人的策略。

    因此，哪怕是很有限的交流，你也能清楚地c准确无误地了解一个人的心理活动方式。

    了解别人策略的最简单办法就是提一些恰当的问题。记住，人们做每件事情都有他们的策略一一卖东西和买东西c引人注目c发明创造等等。

    学会了解别人策略的最好方式不是观察，而是实践。因此，你要尽可能地在其他人身上做这些练习。

    善于了解他人，知道他人的所思c所想c所感是一个人拥有高情商的表现。高情商者在社交生活中不盲目c不糊涂，他们能够根据对方的心灵活动采取相应的对策，因而能获得良好的人际关系，取得较大的成功。

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    靠揣摩说服对方

    更新时间:20097715:57:00

    字数:1768

    说服是鼓动而不是操纵，说服是影响，影响是一个优美的过程。如果你把自己想像成一个艺术家，细心地揣摩他的心理和情绪，你就能说服和影响他。

    说服，就是说服他人认同自己的观点和想法，并且激励他们，给出你想要的东西。说服的前提是，你要清楚自己想要什么，同时知道他人的要求，在你和对方的需要之间搞好平衡。

    一位父亲这样提到自己寻求了解女儿的心路历程，以及“知彼”对父女两人深远的影响：

    女儿凯琳约14岁时，开始对我们十分不尊重，经常出言讽刺c语带轻蔑，她的行为也开始影响了弟弟和妹妹。

    我一直没采取行动，直到某天晚上，妻子c我及凯琳在我们的寝室里，凯琳脱口说了些很不当的话。我觉得她实在闹得不像话，于是大声呵斥道：“凯琳，你听好了，让我告诉你我们家的规矩”

    我不厌其烦地开始长篇大论一番，以为能让她信服，知道该尊敬爸妈。我提到最近生日为她做的一切，还提醒她，我们如何协助她考取驾照，还让她开自己的车。我滔滔不绝举出了不少丰功伟绩。说完后，我以为凯琳大概会对我们叩拜一番，感激涕零，可是，她竟有些挑衅地说：“那又怎么样”

    我气炸了，愤怒地说：“你给我回房间去，我们真是不想再管你了。”凯琳冲出去，摔上自己的房门。我气得在房里踱步。

    然而，冷静之后我突然想到，我并没试着了解凯琳，我虽无意打击她，但是只站在自己的立场上。这份觉悟扭转了我的想法和对凯琳的感觉。

    半小时后，我来到女儿房间，第一件事就是为自己的行为道歉，我并未为她的行为开脱罪名，仅就自己粗鲁的举止致歉。

    “我知道你心里有事，可是我不知道是什么。”我让她知道