活动c意识活动和无意识活动,都会趁着心情激荡的时候,透过手足的活动显露出来。
比如谈生意时,在你说明了来意或观点之后,对方却不置可否,不知道是拒绝还是应允。按照戴尔玛的经验,这时候就要注意对方手部的微小动作。手部放松,手掌张开,将手摊开放在桌子上,清除桌上的障碍物,抚摸下巴。以上都可以看做是表示肯定情绪的动作。
如果对方内心情绪是否定意义的,虽然表面上他似乎也会装出感兴趣的神色,但其手部动作却会泄露内心秘密。当对方出现下列手部动作时,很可能表明他的心理状态是“我不高兴”c“不想听你说话”c“我不会答应”等。
表示否定情绪的手部动作有,在身体前边握紧拳头;两手放在大腿上,张开手时,两手拇指相向;两手交叉按在头部后面,或手指按在额头正中央;手向着你而屈指数数;和你交谈时,不断地把玩桌上的东西,或将它重新放置;打开抽屉又关上,好像在找东西;两手撑住下巴;用手指连续敲桌子。
心理学家还发现,当一个人用手摸颈后时,往往是出现了恼恨或懊悔等负性情绪。他们把这个姿势称为“防卫式的攻击姿态”。
在遇到危险时,人们常常不由自主地用手护住脑后,但在防卫式的攻击姿势中,他们的防卫是伪装,结果手没有放到脑后,而是放到了颈后。女人尤其擅用这种伪装,她们伸手向后,撩起头发,来掩饰自己的恼恨情绪。
握手也藏有深层的心理术。一般常说,握手的力气大小同性格有关。比如握手有力者多是富于主动性并充满自信的人,握手无力者则缺乏魄力,性格软弱。另外,在晚会上和不相识的人一个劲握手的人,表明他喜欢显示自己。
比起手部动作来,腿部和足部动作显然要少些,它们的表现因此要比手单纯得多,而且当一个人感情激昂时,足部动作反而会更贫乏。所以足透露的情绪信息往往被人们所忽视。
然而,正因为人们总是忘记了去注意自己的脚,它所提供的信息也就更有价值,更能反映一个人的真实内心。
当你看到某人两只脚踝相互交叠,你就应注意此人是不是正在克制自己。因为人们在克制强烈情绪时,会情不自禁地脚踝紧紧交叠,在交易场上或其它社交场合中,当一个人处在紧张c惶恐的情况下,往往会做出这种姿态。有人开玩笑说,这种姿势就像“急着上厕所而又不能去的样子”。
有位商人在谈生意时发现对方露出不快的神色,似乎不愿意继续和他谈下去。为了做成这笔生意,他仍然委婉地说:“我诚心诚意地要做成这笔交易,我已经把底牌都摊开给你们看了。”他满以为如此态度诚恳,对方就会答应他,殊不知对方更加强硬了。因为对方已发现了他口是心非,难以信任c最后大家不欢而散。
为什么会出现这种意料不到的结局呢原来是他的腿泄露了他内心的真正感受。在说话时,他身体挺直,两腿交叉跷起,这一姿势表示怀疑与防范,与他所说的“诚心诚意”正好相反,对方当然不愿意与他签订这项协议了。
所以,在谈判推销商品或个人交往中,要注意那些“架二郎腿”的人,而对那些坐在椅子上跷起一只脚,跨在椅臂上的人更要引起警惕,因为这种人往往缺乏合作的诚意,对别人的需求漠不关心,甚至还会对你带有一定的敌意。
一个高情商c懂得吸引听众的人,总是会一边说一边注意观察听众是否保持着兴趣。一旦听众有厌烦的表现,他就会立即改变话题,或改变说话的方式,或注入新的内容,从而使人始终保持兴奋。
那么,怎样才能知道他人是不是已经厌烦了呢高情商者常会利用下面这些线索作出有效的判断。
如果一个人以手在桌上叩击出单调的节奏,或者用笔杆敲打