人的请求迅速反驳,或流露出不快的神色,更不要藐视对方,坚持完全不妥协的态度,这些都是不妥当的。我们应该以和蔼可亲的态度诚恳应对别人的请求,别忘了,我们也有要请求别人帮助的时候。
拒绝对方要开诚布公,明确说出拒绝对方的原因。拒绝对方时,不要采取模棱两可的说法,令对方摸不清你的真实意思,从而产生许多不必要的误会,导致彼此关系破裂。
拒绝时不要伤害对方自尊心。当对你有恩的人来拜访你请求你做事时,确实非常难以拒绝。但是,只要你能尊重对方,真诚地讲出自己的难处,相信对方也是会理解的。
拒绝对方,要给对方留一个退路,也就是给对方留面子,要能给对方一把梯子下。你必须自始至终很有耐心地把对方的话听完,当你完全听完对方的话后,心里应该有了主意,这时再来说服对方,就不会使对方难堪了。
有的拒绝,不能把话完全说死,特别是商界,要让对方明白,此次遭拒绝,尚有下次机会。
若要对付的是一个很难缠的人,拒绝他时,最好避免视线直接接触,选择位置以斜c横为佳。如果很有把握能够加以拒绝的话,只管堂而皇之与对方面对面相坐。当你选择地点来拒绝对方时,还要考虑到时机问题。有时候,拖延一段时间,审慎选择机会,会使得原来紧张的局面完全改观,这也是一种拒绝人的技巧。
如果某个异性当面向你表示爱意,你又不乐意接受其爱,可用拖延法说“不”。例如,可以这样回答:“以后吧,有时间我会约你的。”
下列的话不妨参考参考,在用得上时试一试:
1“让我再考虑考虑吧。”
2“今晚有事,以后再说好吗。”
3“转告一声倒可以,就怕她产生误会,还是你直接跟她说一声为好。”
4“这件事由我出面恐怕不太好。”
5“我没看清楚。”
6“我没注意到。”
7“好是好,只是我更喜欢”
8“我很理解你的心情,这样做对你我都没有好处。”
通常来说,拒绝人者占上风,遭人拒绝者占下风。遭人拒绝时,凡事要看开一点,既然多说无益,不如漂亮干脆地来个撤退。
我们在遭人拒绝时,心情是不可能愉快的,但还是要顾全大局,尽量装出微笑,留给对方一个美好的印象。有时候,拒绝并非意味永远不再有联系,我们仍需要努力做好善后工作,维持好人际关系。如果你不气馁,不报怨,重视善后工作,下一次交涉的成功机率会更大。
开出有人情味的逐客令
有朋来访,促膝长谈,交流思想,增进友情是生活中的一大乐事,也是人生道路上的一大益事。宋朝著名词人张孝祥在跟友人夜谈后,忍不住发出了“谁知对床语,胜读十年书”的感叹。然而,现实中也会有与此截然相反的情形。下班后吃过饭,你希望静下心来读点书或做点事,那些不请自来的“好聊”分子又要扰得你心烦意乱了。他唠唠叨叨,没完没了,一再重复你毫无兴趣的话题,还越说越来劲。你勉强敷衍,焦急万分,极想对其下逐客令但又怕伤了感情,故而难以启齿。
但是,你“舍命陪君子”,就将一事无成,因为你最宝贵的时间,正在白白地被别人占有着。鲁迅先生说:“无端的空耗别人的时间,无异于谋财害命。”任何一个珍惜时间的人都不甘任人“谋财害命”。
那要怎样对付这种说起来没完没了的常客呢最好的对付办法是:运用高超的语言技巧,把“逐客令”说得美妙动听,做到两全其美:既不挫伤好话者的自尊心,又使其变得知趣。要将“逐客令”下得有人情味,可以参考以下方法:
1以婉代直。
用