了吧我都已经忍她十多年了,这个小孩子偶然挨骂一两顿,算得了什么呢”林肯的自我解嘲功夫了不起。
中国有一个成语叫做“塞翁失马,焉知非福”。据林肯在小城的律师同事赫恩顿写的传记说,林肯以后能成为总统,应该归功于他的那位太太。赫恩顿书中说,林肯怪可怜的,每周六到了半夜,大家从酒吧出来要回家时,唯独林肯一个人不太愿意回家。因此,林肯后来那副出人头地c简练机警c应对如流的口才,全是在酒吧里学来的。
苏格拉底也是在家里不能安静地看书,因此才养成了一个习惯,天天到市场去,站在街上谈道说理。并因此开创了“游行派的哲学家”的风气。他们讲学,不在书院,就在街头逢人问难驳诘。这一哲学学派的形成,也应归功于苏格拉底的老婆。
这样的事例太多了。这种修炼功夫,常人是学不来的。柏拉图把苏格拉底之死,写成了最动人的故事:市政府说苏格拉底巧辩惑众,贻误青年子弟,赐他服毒自尽。那夜他慷慨服毒,门人忍痛陪着,苏氏却从容阐述真理。最后他的名言是:“想起来,我欠某人一只雄鸡未还。”他叫门人送去,不可忘记。这是他断气以前最后的一句话。金圣叹被判死刑时,狱中发出的信,也属于这一派别的风格,内容大概是:“花生米与豆腐干同嚼,大有火腿滋味。”
西班牙有一个守礼甚谨的伯爵快要死了。一位朋友去看他时,伯爵已经气都喘不过来,但是那位访客还在喋喋不休地长谈下去。伯爵只好忍着静听,到了最后关头,伯爵不耐烦地对来客说:“对不起,请求先生原谅,就让我现在断气吧。”说完断气。
在最后一夜里,耶稣对他的门徒的长谈,比苏格拉底的临终遗言还要牛。耶稣在十字架上临死之言是:“上帝啊,宽恕了他们吧,因为他们的所作所为,完全是出于不知道。”这是耶稣的伟大,出于人情所不能及。这与他一贯的作风相同:“施之者比受之者更有福。”这是常人能够了解但却做不到的高深的自我解嘲的真功夫。
“花言巧语”好促销
在某公司举办的化妆品展销会上,几位年轻的营销人员用十分专业的术语详细地向消费者介绍了公司产品原料c配方c性能c使用方法,给人以业务精通的印象。在回答消费者提出的各种问题时,他们反应很快,对答如流,既彬彬有礼又幽默风趣,给人留下难忘的印象。
消费者问:“你们的产品真的像广告上说的那样好吗”一位营销人员立即答道:“您试过后的感觉会比广告上说的要好。”
消费者又问:“要是买回去,用过以后感觉不那么好怎么办”另一位营销人员笑着说:“不,我们想念您的感觉。”
展销会大获成功,不但产品销量超过往次,更重要的是产品品牌的知名度大大提高。在公司召开的总结会上,经理特别强调,是营销人员语言训练有素促成了这次展销活动。他要求公司全体人员应该像营销人员那样,在“说话”上下一番功夫。
对营销人员而言,语言是与客户沟通的媒介,一切营销活动都首先通过语言建立起最初的联系,从而促使营销活动不断进展,最终达到营销目的。因此,语言交流是营销活动的开始,这个头开得好与否,直接关系到营销的成败。通常,话说得恰到好处,很容易拉近与客户的距离,提高生意的成交几率。
有一天一位营销人员到某商场推销产品,接待他的是商场副经理。副经理一开口,这位营销人员马上说:“听口音您是北京人。”对方点了点头,反问道:“您也是北京人吗”这位营销人员笑着回答:“不,但我对北京很有感情,一听到北京口音就感觉很亲切。”于是,商场副经理很客气地接待了这位营销人员,生意谈得也非常顺利。
假如说话不得体,甚至让人不好接受,会给对