理方面

    的业务操作规范。

    二商品管理系统

    以分散的商店的大量销售力为基础，在本部集中进货时，为了准确地掌

    握商品和交易动向，必须进行准确的销售预测和制定进货计划。为此，要设

    立能准确地掌握有关商品动向的商品管理系统，并且必须使电脑信息系统如

    利用销售时点系统的单品管理，利用电脑c电话系统的自动订c发货方式

    网络化。

    三开发本公司商标的商品

    在大量销售过程中，为提高商品的纵向统一化程度，开发c创造低成本

    高效益的本公司独特商标的商品。

    正规连锁的经营原理

    正规连锁是伴随社会生产力的发展，为适应消费市场成长过程而产生的

    新的经营方式，其经营原理有以下几点：

    一利用本部与众多分散的商店网络，掌握消费者的各种需未，克服

    零售业固有的小规模分散性特点，使大量销售力转化为大量集中计划进货

    力，并介人生产，实现经营的大规模化。

    二正规连锁将作为零售商业基本职能的进货与销售相分离，由本部

    进行大量集中进货，克服商店小规模经营的分散性，确立综合进货的集权管

    理与销售的分权管理。

    三大量的集中进货c计划进货，对生产厂家形成影响力。即：零售

    企业亲自决定商品的设计c品质c价格以及数量，并按其计划组织中小生产

    厂家进行计划生产给生产带来积极能动c灵活发展的可能性。

    四从事大量生产的大规模厂商，通过众多中小零售商的商店网销售

    其厂家商标的制品；另一方面，从事大量销售的大规模零售企业委托中小生

    产厂家生产各种各样的c有商店独特商标的制品，并进货销售，从而构造了

    多元化流通体制。

    正规连锁的经营标准化

    采取正规连锁，必须使商店标准化，以此促进连锁店科学c合理地经营，

    提高整体的竞争力和满足顾客需求。连锁经营的标准比主要有以下几条：

    一选址标准化。以典型的标准模式，力求选址统一。

    二顾客层次标准化。以满足什么样层次的顾客为目标，制定指导方

    针和进行商店的经营活动。

    三销售效率标准化，决定销售场所平均经营面积的销售额标准，明

    确制定每一从业人员劳动生产率的标准。

    四陈列规模c方法标准化。依靠本部集中掌握商品和交易场所，在

    推进购成商品标准化的同时，利用商品陈列量和将商品陈列方法模式化，促

    进陈列规模c方法的标准化。

    五在商业票据c设施容器等规格方面，尽量统一，以降低成本。

    六商店内外装修格调统一化，利用格调c色彩，使消费者对商店有

    统一的印象。

    正规连锁店的组织

    正规连锁店的组织形式有两种：一种是由母公司直接管理，不另设本部；

    另一种是设立本部，由本部管理连锁店。后一种在组织体系上分成三层，上

    层是公司本部负责整体事业的组织系统，中层是分部负责若干分店的地区性

    管理组织和负责专项事业的事业部组织，下层是各商店。

    思考题

    1从企业创新的角度分析，连锁经营具有哪些方面的创新

    2相对于传统的非连锁方式，连锁经营具有哪些