组织特征和组织内外环境相互关系的真正理解的基础上,使企业目标的确定
具有科学性和可行性。第二,营销组织的目标必须与社会发展,经济建设的
要求相适应,使目标具有方向上的正确性和价值上的社会性。第三,组织的
目标必须符合党和政府的政策以及国家法律的规定,使目标具有政策上的合
法性和道德上的正义性。第四,组织的目标必须得到其内部子系统和成员的
透彻理解和一致拥护,使目标具有广泛的群众基础和高度的整合性。
2有效达成目标的能力。能否按期保质保量地完成企业确定的目标,这
是企业营销组织系统功能的实践表现。一个合理的企业营销组织系统,必须
能够圆满地实现企业目标。企业营销组织系统达成目标的能力,可用下列指
标衡量:第一,时间指标,就是看营销组织系统是延期c按期还是提前实现
预定的目标,第二,质c量指标,就是指企业营销组织系统能否高标准c全
面地完成企业目标所规定的各项任务。第三,成本效益指标,就是指能否做
到“投入”少,“产出”多,能否用较少的成本费用办成更多的事情;能否
把企业的人c财c物c信息等因素有效地组织起来,充分发挥它们的效用。
3高度的社会负责能力。在我国社会主义市场经济条件下,企业是社会
经济的细胞单位,其营销活动的根本利益与社会全局的需要应当一致。因此,
一个合理化的企业营销组织系统,在其管理者的意识和行为中应当努力培养
和积极保持向社会负责的能力。这种能力体现在两个方面:第一,在提出和
达到目标的过程中,在采取各种营销活动计划和营销实践手段时,不做有损
于社会和公众的事情;与此同时,努力向社会公众提供高质量的服务,不断
提高组织活动的社会效益。第二,能维护和改善企业的生存环境。在组织企
业的各项营销活动中,能顾全大局,不损人利己,不扰乱社会经济秩序,不
做败坏社会风气的事情,在营销活动中维护消费者的权益。
三营销组织气氛的和谐
合理化的企业营销组织系统,在处理内部的相互关系时,要做到相互理
解c相互支持c相互配合,创造出一种团结和谐的气氛来。这种和谐的气氛
表现在:
1营销人员对于企业具有明确的本体意识。合理化的营销组织系统能引
导企业的营销人员正确地认识企业的使命c目标c现状和前途,以及企业内
外环境的相互关系和变化趋势,并能自觉地适应这些因素在变化,发展中对
自己所提出的要求;对企业具有强烈的归属感和责任感,能自觉发扬集体团
结精神,凝成一股强大的内聚力。
2,具有良好的合作意识。合理化的企业营销组织系统,能使上下级之间,
部门之间有一致的目标c共同的语言和协调的行动。在日常的工作中,营销
人员能相互关心,相互支持和相互谅解,没有彼此拆台,争功诿过,尔虞我
诈的严重冲突;大家同心同德,和衷共济,具有坚强的战斗力。
3营销组织系统内的成员能保持高度的主人翁精神和积极的上进心。在
合理化的营销组织系统中,能实行民主管理,上级主管能与营销人员合理地
分享信息c权力和工作成果;营销人员能主动关心企业的生产经营,具