其次是争取群众,他们已经意识到并对国际发展持支持态度。”然而,在加拿大国际促进机构这样的组织实施的营销目标和由法人营销部门实施的营销目标之间,有一个显著的区别,发现在营销部门目标市场中,哪些组织安排得最有利,也就最有可能赢得提供的利益和服务。社会营销的目标群体经常由那些对产品供给来说无关紧要的,甚至是敌对的人构成。
菲利普考特勒是“扩大营销”支持者的领袖,用有关大量不同的而又相似的方法,阐释和论述了社会品牌营销。在考特勒和利维的文章里,把重点放在为那些必须满足的需求提供市场。通过用适当的修改手段和思想为商业营销者长期使用,已经雄辩地说明,这能够做得很好。
考特勒和赞尔特曼的文章,在两年以后发表了,更加明确地把焦点对准了社会品牌营销,考特勒和赞尔特曼说,各种形式的营销。不仅仅是商业上的交易,而且需要一种相互的有益的交换关系。当人们清楚地意识到能从一个更详细的交换关系计划中获益时,营销手段出现了。虽然有秩序的社会变化未能从顾客的观点中体现出来,但在顾客和交易代理商之间包含了很多的交换关系:那笔交易或许包括自愿者以时间为代价或献血者以血来为代价。从帮助老人或献血中来获取为社会履行义务的意识。
#8
另一个主要区别在于“社会广告”和“社会品牌营销”之间,社会广告战略成功与失败的一个主要决定因素是社会广告消息对接受者来说相对容易接受。在行动上与这个战略和发起者的愿望在一定程度上始终保持一致。考特勒和赞尔曼然后说明一种社会营销途径比社会广告更可能带来行动和态度上的行为变化。
在福克斯和考特勒对由社会原因导致的营销评价中,他们注意到一种渐进的发展,即从社会广告,经过社会交流,到达社会营销;什么是社会交流论述得很清楚。
同样值得提起的是安德里森的一篇文章,主要的意思,现实的和表面的许多所谓营销导向是非盈利组织的区别:
当他们确信并重新进行营销时,这些组织其实具有一定的产品定位手段。他们建立自己的组织并提供服务,决定他们想怎样宣传自己,然后转向分析消费者来达到他们的目的。
这些营销者首先希望其他人了解他们的组织,然后才考虑顾客的需求和愿望,这和现代营销方向有很大的不同,现代营销方向采取的是相反的方法。一个机构不应不顾他们自身的目标c机会c实力和弱点。但是,这些方面不应超越消费者的兴趣。这个区别不大,但却是重要的。
#9
加拿大国际促进机构的公众事务分部显然也利用社会营销者使用的同样手段和技巧。例如我们发现,公众事务分部同样具有有关观点,有关促进消息的描述,pab也希望去传播。它也希望接触目标市场即许多的,特别是私营部门c它利用宣传工具,像销售的信息渠道,针对目标市场的多种需求和跟踪公众意见进行调查。
但公众事务分部是否真的从事了社会营销,是一个很难回答的问题。其实,对这个问题的合适回答好像应该参考对三个更特殊问题的回答,对这三个问题的回答都是对pab活动的不同方面的安排。加拿大国际促进机构的产品供给是一种特定的还是易变的营销可看作是相同的交换关系存在吗要求pab产品的目标市场做些什么
1c加拿大国际促进机构产品供给是特定的,因而公众事务分部的纲领就是社会交流的一种形式吗加拿大国际促进机构的产品供给服从于社会变化,而不是这个机构本身,当然也不可能决定于它的公众事务内部。这个部门没有修改它自己命令的权力,加拿大国际促进机构的全部使命决定于其他方面。公共事务分部的政令包括:1宣传加拿大政府有关国际促进与协