说的太对了，你对旅行社业务的认识很到位确实是这样，计调人员是旅游活动的幕后操纵者，是旅行社完成地接c落实发团计划的总调度c总指挥c总设计。可以说，事无巨细，大权在握，具有较强的专业性c自主性和灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。”

    “所以，我说，这个岗位最能锻炼人！”我说：“如果能做好计调这个岗位，那么，旅行社的其他岗位保证都能胜任所以，我建议海珠去做计调。”

    海珠笑呵呵的。”那好，我就听你的，小猪，我去做计调行不行啊？”

    “当然行，我现在最缺的就是一个好的计调，这个计调不但要有业务能力，还要和我贴心，不能有外心，不然，我的家底子被卖了我都不知道。”小猪说：“海珠，你想做计调，那么，我问你，你对计调工作的内容了解不？”

    “当然了解！”海珠说：“对计调部而言，成本控制与质量控制是两大核心工作。一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制到最低的线路。在旅游旺季，计调人员要凭借自己的能力争取到十分紧张的客房c餐位等，这对旅行社来说，相当重要

    “质量控制，就是在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团，与旅行社唯一的联系途径就是计调部，而旅行社也恰恰是通过计调部对旅游团队的活动情况进行跟踪c了解，对导游的服务进行监督，包括代表旅行社对游客在旅游过程中的突发事件进行灵活应变我说的对不对？”

    小猪点点头：“认识很到位啊，看不出，我大兄弟和我弟媳妇都对旅游行业不陌生啊，行，就凭你说的这两大控制，我就放心了。

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