都是因为她刚才发愣太久,客人讲了什么她上全都没听进去……可是,她到底要她赔什么?
“对啊,这一个皮包是在你们这边买的,现在已经脱线了,你们基于品质保证和售后服务,应该要帮我处理这个问题吧?”这个客人带着几分“要是不给个交代便打算要砸店”的气势。
“不好意思,皮包可以让我看一下吗?”唐意舒不解地蹙起眉来。
哇,这还是她上班几年来头一回遇到的事呢!脱线……怎么可能?
“一个皮包这么贵,才买回去没多久居然就脱线了,真不知道你们的品质怎么会这么差。”客人带着几分得理不饶人的气焰吼着,不像是上门讨公道,倒像是有几分搞破坏的架式。
“买没多久?”唐意舒查看完皮包底脱线的地方,随即抬眼睐着客人。“小姐,请问你是跟我或者是跟她购买的?”她指指卢月若。
不对,倘若这是她的客人,她应该有印象,莫非是卢卢的客人……她侧眼看向卢月若,见她摇了摇头,正努力地安抚客人到一旁的休息区坐
下。
“我怎么知道?谁记得了那么多?”浓妆艳抹的客人大眼直盯着她,盛气凌人。
“我可以请教一下,你大约是在什么时候买的吗?”唐意舒微挑起眉,打开皮包开始检查内部。
“我哪知道啊?反正你帮我处理好就对了!”年轻气盛的女孩子说起话来嚣张蛮横,感觉上像是吃定人了。“人家Dior的包包要是出了问题,绝对会处理到让客人满意为止,哪像你,问个没完没了,你是想要推卸责任是不是?”
唐意舒检查完皮包内部,面无表情地抬眼睇着她。“据我所知,那似乎是国外的柜才有做到那种地步,而至于国内的柜,就要等专柜小姐做出评断再决定要不要送回总厂维修,至于这个皮包……”
“怎样?”
唐意舒睇着客人年轻的脸庞,不着痕迹地叹了一口气。“我能请教你当初是用什么价位买下
这个皮包的吗?”
“那么久的事了,谁记得?”女孩子怒眼瞪着她。“你现在是想怎样?”
“不好意思,这款马炼包是我们秋冬季的主打包;换句话说,这款皮包第一批是六月上旬抵台,才刚上架便已经销售一空,至于第二批是在六月底抵台的。你能告诉我,你是六月的什么时候买的吗?”唐意舒的口气相当温和,字句已经很努力地在暗喻她不该再含血喷人了。
“我不是都告诉你了?”
“基本上,这个皮包里头没有编号,而你带来的防尘袋里也没有序号……不管你要我怎么帮你处理,你都应该要把保控卡带来,这样我才能帮你追查你到底是什么时候购买,以及是由谁卖出的。”是赝品……真的还要她再说下去吗?
“我……”年轻女孩子恼羞成怒地抓回自己的皮包,转头就走。
“总算走了。”唐意舒不禁摇了摇头。
“她拿的是假货,对不对?”卢月若赶忙
走过来。
“嗯!我刚才在想事情,所以没注意看,后来才发现马炼包只出了黑色跟黄棕色,但是她却拿了个咖啡色的来。”唐意舒有点无奈地笑着,顺便跟一旁的其他客人解释,省得惹出不必要的误会。“就算是仿冒品也该要拿精致一点的,居然连颜色都搞错,明眼人一看就知道了。”
“原来如此。”在一旁的客人尚未反应,一道声音却突地闯进。
唐意舒回头一看,心猛地缩紧,刹那之间仿若胸口教人给揪住了一般。她惊惶却又带着期待,羞赧地要低下头,却又没办法不多看他一眼。
“展经理!”卢月若随即迎上前去。
“你好。”唐意舒轻点着头,神色自若地走到柜台旁。