可以看到民生银行的招牌,也就是说我们需要扩大民生银行的营业网点,最低也要下沉到县级。
想要达成这个目标,需要将营业网点增加到家,以后还要根据业务需要继续新增网点。
当然我们也知道随着网点的快速增加,人员数量也会急剧的增加,人力成本就不可避免的快速增加,为了解决这个问题,我们就需要给营业网点增加自动化设备。
例如自动取款机、自动存款机、自动办卡机、自动咨询客服等等,将人员需求降到最低。
这么做,一是可以降低人员成本,二是可以提高工作效率,三是可以改变大众对于传统银行的印象。
第三个扩大影响力的方法则是口口相传了,这个就需要我们提供高质量的金融服务,别一副自己是大爷的心态,而是要抱着自己是一个金融搬运工的心态来工作。”
可以说赵一提出的三个举措还是很震撼人的,因为在此之前,从来没有听说过银行还要打广告。
在他们心里,只有那些生产企业才需要给产品打广告,这样可以快速增加产品的销量。
而银行一般就是大爷,只有别人求他们的份,哪有他们求着别人来他们这里办理业务,甚至一些银行因为顾客存款少,还摆出一副面瘫脸。
这就是牵扯到第三点了,就是工作态度问题。
之前都是国有银行,银行资金本就不多,没有急需贷出去的强烈需求,所以也就说不上态度问题了,而且大家都是一样的办事风格,即使客户不爽也没有办法。
现在不同了,民生银行本身就拥有大量的自有资本,而且随着收储越来越多,资金规模肯定会越来越大,到时候贷款出去就成为了一项要认真对待的业务了。
再说民生银行可是民营银行,不存在编制的问题,也就不存在可以待一辈子的情况,如果客户投诉过多,那么很有可能就会丢掉饭碗。
同时为了增加员工的工作积极性,还会出台一系列激励措施,让员工的努力付出能够获得应有的回报,那样的话,再像以前那样对待客户,日子就很难混了。
更让大家意想不到的是,赵一竟然提出来要在短时间内,将营业网点提高到个,要知道发展这么多年的国有银行,到目前也没有这么多网点。
一些县城现在还是农村合作社或者使用邮政储蓄,这些大型国有银行的网点还没有下沉到那么深,而且这个年代,县域经济活力普遍都很低,开设网点可能得不偿失。
好在赵一也意识到这个问题,所以他在后面也给出了很多降低运营成本的方法,只是他所说的这些机器他们目前还没有见识过,对此还存有怀疑态度。
这种怀疑不是说不能够造的出来,毕竟科技总是向前发展的,总有一天能够实现,只是这一天到底在哪里,他们就没底了。
按照赵一的意思,这些东西貌似也可以在短时间内实现,即使在短时间内实现了,那么多网点怎么管理也是一个问题,一个不好就可能出现大规模亏损。
“我知道可能大家对于一下子增加这么多营业网点心存顾虑,我既然提出来这个问题,肯定是有一定的道理。
大家也知道恒通通信公司已经开始大规模建设信息高速网络,这在世界上也是绝无仅有的,给世界带来的变化大部分人还没有一个清醒的认识。
这里我也不会多啰嗦,只是说一下和我们银行有关的地方。
我们可以依托信息高速网络,建设我们银行自己的信息化管理系统,只要这个系统建设起来,我们就可以随时掌握所有营业网点的存贷业务数据,了解全国各地的用户信息资料。
这样我们就可以从中分析出来哪些客户是优质客户,哪些客户存在问题,也能够分析出来各个营业网点