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    这是一个很好听的女声,年轻、清润,还带着一丝尊敬。

    王宇又看了看来电显示,有些不相信一位技术部部长是个小女生,以为自己遇到骗子。

    “你怎么知道我的联系方式?”他怀疑道。

    “您一个多月前购买过我们公司的产品,系统记录了您的电话号码,”对方耐心解释道,“您还给我们天猫店一个差评。”

    哦!!

    原来是打电话让他删差评呀!

    老套路了,王宇很懂,他特烦这类骚扰电话,“怎么?产品不好,还不让消费者说实话了吗?”

    “不不,王先生,您误会了,我不是让您删差评,相反,您的评价对我们很重要,我很感激您把您的使用心得体会告诉我们,非常抱歉我们的机器人给您造成这么大的烦恼。我因此对我们的产品进行了技术改良。”

    叶棠的语气十分诚恳,王宇戒备心也没那么重了,“你的意思是,现在你们的扫地机器人不会再扫到屎?”

    “是的,它不仅能绕开粪便,还能识别地板上的油渍、水渍、饭粒食物这类垃圾,避免额外增加使用者的清洁负担。”

    这么神奇?

    王宇觉得她是在吹牛逼,在购买明林扫地机器人之前,他也做过相关攻略,市面上类似产品功能大同小异,所谓机器人,无非是一个可自动移动的吸尘器,稍微好一点的,还有拖地功能——带着一块抹布到处走一圈,没啥卵用。

    他不需要拖地功能,他只是需要机器人帮他吸宠物毛发罢了。

    他最后选择明林,仅仅是因为它最便宜!

    拿到退款,时间又过去这么久,他气也消了,他知道粑粑这事儿,不怪明林公司,哪怕买一台5000块甚至上万的机器人,照样如此。

    人家部长亲自打电话又是道歉,又是解释,搞得他也有些不好意思了。

    更让他没想到的是,对方说要邮寄一台改良后的新机器人给他使用,作为粪便惨剧的补偿。

    “不用了,不用了,你们都把钱退给我了,我不能白用你们的东西,”王宇赶紧拒绝,他不是职业差评师,没有厚脸皮占便宜。

    叶棠笑道,“不是白用,如果您这次用了觉得好,麻烦您帮忙在差评下面再写一个心得体会。”

    敢于直面差评,也要积极解决问题,

    这家小公司的做事风格令王宇钦佩。

    他接受了对方的馈赠,

    快递速度很快,两天后,他便收到一台崭新的扫地机器人。

    外形和前一台没什么区别,开机运行,好像也没区别。

    王宇想起叶棠的话,新机器人的亮点是可以规避粑粑,他对粑粑有心理阴影了,不可能为了测试,把屎弄到地上。

    接了一杯自来水,撒在地砖上。

    如果叶棠说的是真的,机器人遇水也能避让吧。

    他眼睛紧盯着机器人,看着机器人慢慢靠近水,在即将与水接触那一刻,它居然真的拐弯了!

    王宇感到不可思议,

    他不信邪,又从冰箱里拿出一小团昨晚的剩米饭,撒在地上,狗子闻到味道,过来想吃,他一脚撇开,“自己玩去,别过来!”

    狗子委屈的站在一边,不解的望着自己主人拿着手机,拍摄一团米饭。

    王宇很给力,当天晚上火速在自己差评下面写了一条追评,“对不起,我要收回我之前的差评,这家公司的售后服务和解决问题的态度是我见过最好的!”

    他把视频发上去,说明林机器人应该不会再踩屎了。

    两周多的时间,足以让他的差评收到500+的点赞,下面的留言数也有上千条,其中不乏竞争对手公司在里面瞎起哄,许多人看到这条差
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