秦月在海事展的前三天把会展转了三遍。每一次逛回来的感受都不同。会展的第一天和第二天来访者最多,大多数的商务会谈都是在这两天内完成的。到了第三天,工作基本做完了,世界各地难得一聚的同行们开始东家走、西家窜地与老朋友见面。每个展台的活动也是这一天最丰富。有自助式联谊,所有的会展人员,邀请客户来参加本展台的自助餐。有的展台,请了乐队现场演唱。有的地方甚至请来了一群美女穿着舞台上的那种水手服跳热舞。从展台的装饰装修上,从工作人员的待人接物上,从每个展台所安排的活动上都可以看出小到一个企业,大到一个国家的性格,每个都是特征鲜明的。
秦月有一次转悠的时候,aa跟着她走了一段。他们路过德国馆的时候,见到那里的一家大设备公司把展台建成了两层楼的样式。aa自顾自地去跟他们聊设备了,据说这个设备还真的是他们将来可能需要采购的。秦月觉得有人盯着她看,发现一只在角落里站着的一个上了些年纪却气度不凡的人朝着她微笑。秦月环顾四周,以为对方是在看别人,结果发现对方确实是冲着她来的,一头雾水。她对这种设备一无所知,对采购也没有发言权。看她的样子,明眼人就应该知道她是个外行,或者充其量是个刚入行的菜鸟。自己压根就没有什么值得对方算计的,秦月越发地想不明白,一向以严谨和严肃著称的德国人怎么会对她假以辞色。而且,对方分明就不是个一般人。
结果对方并没有跟她聊天,只是一路客气地把她带到楼上aa会谈的隔壁坐下,并拿来了各种吃的喝的给她,然后冲着她慈祥地笑了笑,就下楼去了。秦月莫名其妙地吃了一堆东西,嗯,的确很好吃,发现aa终于跟人家聊完了,又交换了名片,就跟着他下了楼。她很想去找刚才的那个人向他好好道个谢,可却没找到对方,只能遗憾地离开了。后来她问aa,这到底是怎么一回事?结果,aa皱着眉打量了她半天,才猜测道,“可能跟你戴的帽子有关。你的这个帽子是德式的帽子,名字取自于德国的母亲河。除此之外,我再也想不出什么了。”秦月觉得心里暖暖的,对方就因为一个异乡人带了自己祖国的帽子如此对待自己,他得多么地爱国啊!秦月越发觉得那位六十来岁的德国老人有难得的故国情怀。
在这几天里,秦月也见识了h内部员工的工作方式、工作态度和工作能力。平心而论,秦月觉得只有三个人全心全意地在工作,其他人都多少带了点儿玩票儿的性质。这三个人,一个是北办新来的那个女孩儿,另外两个就都是销售人员了。h在这里的员工算起来能有二三十人,大多数都和销售相关。可如果仔细观察的话,就会发现他们其实对做销售是有抵触的。不见得是对工作本身,而是在接触陌生人时,本能带出来的距离感和心理栅栏。因此,他们大多数时候都宁愿和自己人聊天或者四处乱逛,也不肯好好面对到展台来的访客。
但是ray却不是这样,他一直向外,总是第一个发现任何对他们公司名字、资料、模型甚至纪念品有兴趣的外人,主动交谈。如果这个人是公司其他部门的客户,他一定会把对方交到相关人员手上,即使那个人已经不知道跑到哪里去了,他也会留下对方联系方式,并将对方的来访意图记录下来,一并转交。即使是面对单纯想过来蹭吃蹭喝的人,他也尽可能地满足对方。但有一样例外,就是对方如果想大量拿宣传册去卖钱的话,他就会毫不留情地呵斥。因为在他看来,这些资料都是对销售最有帮助的工具之一,而且只有客户或者潜在客户才有资格拿去看。
另一个是个中国人,他是销售密封件的。一直面带微笑,不知疲倦地接待每一个来到展台的人,表现出来的心理素质和专业程度不亚于ray。秦月从心底里佩服这两位先生。她自问,如果让她对陌生人推销一样东西的话,恐怕她也需