“要我马上接任1212豪华套房房客的饭店管家?”
今日,言恩希一早上班便马上被杜经理召见赋予重任,表情却是有些呆怔。
“虽然时间上来不及,但也只能让你硬着头皮上了。”杜经理挥挥手,要她去忙。
正式培训都还没开始,跨单位、跨馆的轮调支援及临场反应受训更甭提,最后几堂课最好也得参与相关讲师做的在职训练,可这些言恩希啥都没做,他上司的顶头上司便突然交代且指定要她去服务,并且还不能向她泄露半个字,就连1210客房日后若对她有客诉,也不能对她说,一定要压下来。
杜经理不解的摇头。这情况真的很奇怪,言恩希该不会有什么强力的靠山吧?
想了一大串,他却发现她还杵着不动,“还不走?”
“可是……房客资料呢?”她在等这个呀。
“你就先上楼去吧,客人在找人了,柜台会把资料送上去给你的。”
“呃……是。”
言恩希点头,心中仍有疑惑。怎么看来应该是很有制度的度假饭店,在人事管理上却有些随便?万一她没做好,不知会不会影响到成绩考核后的续聘问题……
不对,饭店管家就是得专业的满足客人一切需求,她该想的是如何做好这个工作,让客人感到宾至如归才对。
虽然紧张,但她仍兴奋的拿着杜经理交给她的晶片钥匙,再次搭电梯来到十二楼。出了电梯后,她直觉看向简盈吟的房间,就她所知,房务部已派人打扫过,不过简盈吟并没有退房,甚至还加码要再多住半个月。
是因为楚震吗?她想。
那个男人也是怪咖,老是突然出现又匆地不见,两人订婚后他也没改变,三天前无预警现身在饭店后,接着就又不见人。
但……为什么她开始想念起他了?难道真如小朱所说的,她已不自觉变得在乎他、担心他、害怕这几天简盈吟去缠着他?
言恩希摇摇头。真是的,还是专心工作吧!早知道就别长舌将简盈吟的事跟小朱说,害得小朱的这些话逐渐在她心里发酵。
她深吸一口气,举手敲了1212套房房门,但里面没回应。她再按门钤,也没人应答;试着喊叫几声,还是没人理会……不会发生什么事了吧?
心一急,她连忙用晶片钥匙卡刷过电脑锁,开门进去。
映入眼中的,是一个三百六十度可旋转的超大电视,偌大清雅的室内,有张同样吸睛的超大尺寸床铺,再进去是衣帽问、浴室。走出来,卧室的另一边还有个不大不小的玻璃隔问,就像是个小型办公室,电脑、书桌、传真机、电话、文具一应俱全,而落地窗帘外,则是房客独享的小阳台,可以在夜晚悠闲的欣赏享受台北夜景。
淋浴间传来冲澡的水声,她要服务的房客显然正在沐浴,难怪没有听到她刚刚一连串的声音。
言恩希蹙起眉。忽然想到自己不请而入,万一客人出来看到她,岂不是会吓了一跳?
念头才刚闪过,浴室门就突地被打开,里面的热气随之冲出来,她急忙退到客厅。
在听到脚步声后,她连忙鞠躬行礼,“您好,我是您指定的饭店管——”挺直腰杆,“家”字就这么卡在她的喉头出不去了。
她难以置信的瞪大眼睛,看着眼前仅在腰间系着条浴巾的楚震。
“你好,我是你的客人楚震。”他笑道。
在她惊愕时,他拉着她到沙发上坐下来,还仗着身材上的优势轻易将她困在沙发与自己的手臂间,开心地看着她红通通的脸孔。
他一直没有告诉她,她穿着饭店员工灰白色制服的样子,三件式背心加套装,胸口还别着烫金的名牌,看来既优雅专业又吸引人。
“你穿