艳面带笑容,语气也很柔和,可是用词明显是表达着不满,“如果之前直接要求从办事处购买,我们就动员安装工买一次,其实没什么难度。可是你们先说从什么渠道购买都可以,现在又要求再从办事处买一次,让经销商怎么和安装工解释?”
“程总,您别着急,这件事我有责任,可是我之前也是好心。”李部长解释着,“一开始只是限制账号登录,我也是好心,没有要求强制在办事处购买,谁能想到总部现在又停发了安装补贴,我也是好心办坏事啊。”
“你的苦衷我们能理解,可是这种做法让我们怎么操作,动员安装工再买一次吗?动员会你来开!”坐在李部长旁边的人名叫徐超群,是红城实业售后部的部长,副部长张连城也在。
李部长一副很为难地样子。
程艳用眼神示意徐超群注意态度,然后说道:“我知道你也很难做。告诉我,红城实业需要买多少部手机,才能正常结算安装补贴?”
“一百五十部。”李部长说得很没底气,声调都显得颤颤巍巍的。
“开玩笑吗?我们的售后系统里注册安装人员才九十个!”徐超群还是没忍住,喊了出来。
“你们要安装工人手一部re手机,是为了不影响现场操作的解码调试,还是为了提升re品牌的知名度,又或者只是单纯地为了完成销售任务?”张连城跟着追问。
“这种事,你让我怎么回答呢?”李部长今天之所以来红城实业,就是要把这个最大的经销商搞定,起到带头作用,其他小经销商自然会跟进,可是他也知道,红城实业不是块硬石头,而是一座大山,不是一般人能够撬动的,“红城实业每个月的安装量太高了,到现在已经四个月了,安装补贴加在一起也不是小数目,压着不能结算,你们要考虑到这一层因素。”
“现在已经人手一部了,你又让安装工再买一次!”徐超群继续施压,这次连程艳都不阻拦了,“就算是再买一次,也就是按照人头去买,那么多出的那些手机,我们怎么处理?”
“不是我替安装工说话,你们re的手机价格和质量放在一边,单说没有售后维修能力这一点,就让人接受不了。坏了就要寄回总部维修,能卖出去才怪了!”
“李部长,这件事情你来找我,也是为了红城实业着想,不过具体执行起来,困难明摆着,方式方法我们还需要研究。”作为老板,程艳不能把话说死,既不能当场拒绝re的售后部长,也不能轻而易举地答应对方的无理请求。她觉得公司两位售后负责人把该说的都说了,就准备终止谈话。
“程总,这事情总部不会有商量的余地,您尽早把需要购买的手机数量达标,就能尽早的拿到安装补贴。”李部长说着站了起来准备告辞。
“我再多提一句,这件事情你们或者总部给个书面文件,我这里也好对安装工解释,毕竟都是光明正大的事情。”程艳眼神犀利的盯着对方。
“对啊,有个书面文件,我好做动员,空口无凭的,安装工以为让他们帮红城实业完成手机任务呢!”徐超群也在一旁帮腔。
“第一轮动员买手机,安装工就有瞎猜的,说是经销商都有手机销售任务,完不成,编个理由让他们帮着消化!好在之前确实被限制过账号,我们才说通的!”张连城也顺着话头说道,“现在好了,已经人手一部了,再让安装工买一部,没有个书面的东西,红口白牙真是没法交代了!”
“李部长,你也都听到了,这不是红城实业一家的情况,是全体经销商的问题。”程艳等待着对方的答复。
“程总,书面的东西肯定不会有,其实我也希望有,那样我直接转给经销商们,我的工作也好开展。可实际情况是,真的没有书面的东西,我们得到通知也都是总部的领导电话里口头说