会了张晨不想把经验说出来,以为猜到了他心里的想法,于是好言相劝:“张晨啊,给我一个面子,咱们都是为了车行的效益更好,大家能赚更多的钱不是?”
“好吧。我简单说说。”不看僧面看佛面,给王经理一个面子,张晨决定乱说一通,蒙混过关。
张晨不是销售科班出身,销售理论说不上来。
其实在他看来,在车行销售二手车和其它的销售经验类似,甚至可以说和自己在学校里卖东西是一个道理。
作为销售员,首先要了解客户的需求。
张晨把潜在的客户分为几种。
第一种客户有明确的目标。
他们来车行,就是要买某个车型。
不能客户点名要埃尔法,你给客户推荐gl8
客户想买保时捷跑车,你给客户推荐日产天籁大沙发。
第二种客户,没有心意的某个车型,但是有大致的需求范围。
客户需要轻度越野,但不知道买那种车型好。
这时,销售员可以列举出很多车型供客户选择,而不是推荐性能小钢炮,或者是代步买菜车。
客户家里人口多,需要七座的车型,销售员则必须从pv,或者汉兰达那样的suv中推荐。
这时,则是考验销售员业务素质的时候了。
他们需要熟悉形形色色的车型,了解每个车型的性能,缺点,通病等等。
最后,张晨还狠狠的拍了王经理的马屁,强调销售员必须本着诚信的态度对待客户,站在客户的立场上考虑问题。
张晨喊出了王经理经常念叨的名言,一通马屁拍的王经理眉飞色舞很是舒服。
赖五,郝强,唐洪波等人受过集团的专业培训,觉得张晨传授的所谓经验没有一点干货,那些培训机构的讲师说的天花乱坠,比张晨讲的精彩专业多了。
更让他们厌烦的是,张晨和王经理一样,反复的强调什么诚信,听的他们耳朵里都长出茧子了。
“来自同事赖五的愉悦值:一1000”
“来自同事方武的愉悦值:一200”
“来自同事张虎的愉悦值:一200”
“来自同事郝强的愉悦值:一200”
“来自同事唐洪波的愉悦值:一200”
“来自同事王琦的愉悦值:一200”
“张晨,这里不是学校,别唱高调,我就是把客户当祖宗供着,他们也不会感激我的。”赖五撇着嘴嘲讽张晨,根本不相信向客户掏心窝子,能换来什么好处,甚至转身告诫郝强等人,“别听他胡说。”
“谁说心存良善没有用?谁说诚信经营是唱高调?”现在赖五不是王经理的心头肉了,敢和自己的经营理念唱对台戏,他第一个不爽了,死死盯着赖五,要他说清楚。
“尽整些没用的,浪费时间。”赖五丝毫不怵王经理,两人说着便吵了起来。
“哎,你们干什么呢?”这时一个声音突然响起,吓了闹哄哄的人群一跳。
“是赵哥!”赖五一眼认出了清秀的青年身份,慌忙掏出兜里的大苏,满脸堆笑的迎了过去。
车行的所有人都认识赵信,和他很是熟悉。
人群中爆发出欢呼声,瞬间把来到车行的赵信围了个水泄不通。
赖五打着火机给赵信点烟,谄媚的笑容能恶心死人:“赵哥,昨天不是刚来买车,今天怎么又来了,难道来退车?”
“退你个大头鬼。”赵信被气着了,嘴里的烟雾喷了赖五满脸,“我急着再买辆车,今天要出外景。”
一听赵信是来买车的,所有人全部疯狂了。
站在人群的外边的王经理着急上火的往前挤去,留下了张晨独自一个人。
赖五排在第一名,客户上门当然是他负责接待。
此时赖五乐的后槽牙都露出来了,把鸡排似的小胸脯拍的震天响:“