你态度好,人家给钱给得很快的,我之前送的时候,人一到他就把钱给了。”
“你那么有本事,你自己怎么不来送,说风凉话,你倒挺厉害的。”
听他那么说,我火气更旺,既然知道这家客户有这个毛病,提前也不告诉我,口口声声在那里服务态度,服务态度,我这态度难道真的不够好吗?
主管被我这么一喷,好像也意识到自己有不足的地方。
停顿了几秒之后,他对我说:“要不这样,我把业务员的电话号码给你,你跟业务员讲一下情况,让业务员来跟他沟通。”
“好吧好吧,快发过来,冻死我了……”
因为天气实在太冷,我真的不想在寒风中受煎熬,主管竟然说叫业务员跟客户沟通,那就让业务员跟客户沟通吧,我是一个快递员,我不想做那种吃不了兜着走的事情。
很快我把业务员的电话号码拨通了。
业务员的声音听起来还挺顺耳,他问我:“你们主管没告诉你这家客户的收款程序吗?”
“不是货送到就收钱吗?还有什么程序?”
我被业务员这么一问,有些懵逼,业务员很耐心的跟我说:“你们把货送到他们厨房,让他们厨房的厨师把货点清楚之后,把送货单给厨师签一个字,然后再拿到他们的收银台里那里,让收银台的服务员再给你签个字,然后你拍一张照片发到我们公司的财务那里,让财务找这个客户要钱。”
我去,要个钱还这么麻烦。
我听完这个就哑口无言了,说实话,主管还真的没教过这个程序,他只跟我讲货到付款,货送到把钱收回去,没想到还要叫这里签字那里签字,这里拍照那里拍照的,对于这个程序的繁琐度,我只能说三个字:我也是醉了。
按照业务员的指示,我挂了电话,找到火锅店后厨的厨师,让厨师给我签了字之后,我就去前台。
前台有两个人,一个穿着工作服的年轻服务员,还有一个穿着西装的短发女士。
短发女士看起来三十多岁的样子,眼睛挑得很高,有点目中无人的那种架势,我很客气的把签过字的送货单递给那个服务员,对她说:“你好美女,你们东西送到了,能帮我签个字吗?”
“你们是哪家?”
那个年轻服务员盯着电脑屏幕,目不斜视,连头都没抬。
我深吸了一口气,把自己快要冒出来的火气强压了下去,脸上依旧堆着笑:“我们是和顺同城的,就是送冻品那家。”
“哦,是送冻品的那家吗?我跟你说啊,你们卖的东西又贵,服务态度又差,送货速度又慢,更重要的是每天要付一次款,你们应该很清楚,像我们这种店面,进货都是月结的……”
服务员没有说话,服务员身边那个短发女人,张开嘴就像倒豆子一般,噼里啪啦说了一大堆,我脸色一沉,抬头望着短发女人:“请问你是老板娘吗?”
“小伙子,你看我像不像老板娘呢?”
短发女人似笑非笑的望着我,反问我。
我冷笑一声,对她说:“如果你是老板娘,你对我们公司的产品价格服务态度配送速度有意见,你可以选择投诉或者说选择跟我们终止关系,如果你不是老板娘,请你闭嘴,我是来找服务员签字的,不是来找你训我的。”
我这义正言辞的一通话说出来,把短发女人的脸都气白了,只见她深吸了一口气,眼睛瞪得像铜铃一般大,咬牙切齿的对我说:“年轻人,一大早上火气就这么大,你是不是吃了炸.药过来的?”
“你好阿姨,我是吃了炸.药过来的,如果你是老板娘,把我们的货款赶快结给我,如果你不是老板娘,请你闭嘴,不要影响旁边这位美女给我签字。”
我这一句话,