好的预感。果真俊秋一关上门就说出事了。

    “怎么了？”高旻朗紧张的问。

    “我们的车子遭到了投诉。”俊秋看着高旻朗一字一顿的说：“虽然现在投放到市场的车辆还不多，也在试运行阶段，可是第一批提车的客户反馈回来的消息很不乐观，说是火花塞出了问题！”

    “火花塞？”高旻朗沉着一张脸。

    “是的，你知道火花塞虽然只是一个小零件，可是它的作用不容忽视。现在客户反映的情况就是我们火花塞的材料不达标！导致油耗增大。”

    高旻朗双手撑在桌面上，他努力回忆了这一年多一来的点点滴滴。几分钟后，他把助理小夏叫来。

    “当时采购火花塞材料的人是谁？”

    “是采购部的主管，张竹！”

    “把他叫来！”

    “他今天没来！”

    高旻朗脸色越来越难看，然后他看着俊秋问道：“第一批车订出去多少？”

    俊秋说：“倒是不多，只有旗下三家4s店定了，每家两板车！共七十多辆！”

    高旻朗这才松了一口气，接着又问道：“他们卖出去多少了？”

    “因为我们的车子知名度还不够，很多客户都在观望，据统计，三家一共卖出去二十一辆！”

    “全部召回，越快越好！”说着他通知小夏：“让公关部那边做好准备，时时关注新闻动态。还有，立马把张竹给我找回来！”

    “那董事长那边...”俊秋担心的问。

    “我自会去解释，该我承担的责任我不会推卸！”

    芷蓝作为公关部领导跟着酒店总经理以及张贤宇，还有其他部门主管一同参观了市中心几家五星酒店，大家相互学习，相互交流，彼此对未来酒店事业发表了看法。

    午饭就在观摩酒店解决。也许碍于集团少爷在场，大家并不像平日里那般活泼，气氛有点闷。芷蓝身边坐着的正是张贤宇。因为不熟，所以她也沉默着，午饭吃的比较谨慎。

    “跟人家一对比，你们觉得我们酒店还有哪些方便有待提升？”张贤宇第一个吃完，放下筷子，提出问题。

    大家低头默默不语。

    芷蓝向来有随身记录的习惯，她把刚刚的所见都一一记录在本子上，可是刚要说话，大厅的超大超清的电视屏幕上就播出一条新闻：“丰华汽车销售有限公司今早发布消息，紧急召回已经投放市场的二十一辆车。对于给顾客造成的经济损失和精神损失，他们将一力承担！”

    芷蓝心里咯噔一下，不知道发生了什么事情，为什么突然间要召回？那天发布会她虽然没有全程参加，可是对于高旻朗的设计理念，她还是持肯定态度的。这么说来，应该是其他环节出现了纰漏。

    “莫芷蓝...”张贤宇看着身边的这个公关部总监，疑惑的问：“你想什么呢？”

    “没事。”芷蓝回过神来，继续着刚才的话题：“我觉得这家酒店需要我们学习和借鉴的地方很多，别的不说，我觉得他们的职业式微笑，我们酒店目前就做不到他们这样标准，这是最起码的...”

    芷蓝打开了话题，其他人也就不再避讳，纷纷把自己的想法表达出来。

    听完大家的意见，张贤宇说：“你们倒是有自知之明，既然知道自己这么差劲，为什么不努力做到最好？下一次人家到咱们酒店观摩，我看你们能有什么让人家学习的地方？”

    正说着芷蓝接到了姑姑的电话，说她已经到了长途汽车站。芷蓝忙了一上午，居然把这事给忘记了。

    “张总...”芷蓝有些难为情的说道：“我有点事情，能不能先离开一会？”

    张贤宇看看时间，上午的行程基本结束，于是点点头：“可以，不过，