不能让别人不羡慕！     这句话刘青年觉得应该改一下：我们唯有努力，唯有不断努力而已！     归根结底就是放开心态，做好自己。     刘青年思前想后，在一众中高层人人瞩目中，内心坚定无比。     “连锁超市这块儿是我们鹰天公司的根本，必须不遗余力，坚决保持。但这几天想起沃尔曼的状况我很受触动。”     刘青年努力使自己平静下来。     “鹰天和沃尔曼两相比较，无论从商品品种c促销手段c文化管理还是职工素质，价值理念，鹰天都有太大的差距这些差距应该成为鹰天食品城努力的方向。”     在会上，刘青年指定由杨勇主持，办公室张宁和人力资源部秋雨配合，按照顾客永远是对的理念，制定鹰天食品城形象管理要点c商品经营大纲c新的成本意识等一系列文件和学习材料。     刘青年着重强调：“所谓新成本意识，不只是说可花可不花的钱不花，能省下个千来。     这里有个前提，角度不同，认识不同。     站在顾客第一的角度，沃尔曼大量聘请保洁员，不让卖场内出现一丝一毫的不适宜，从而赢得好的环境，就是节约。     对顾客随口提到的点滴需求，全力以赴，出人出力，获得认可，也是节约；     大笔资金投入自有商品生产，自建销售网络，最终降低产品售价，让利终端客户，更是大节约。”     刘青年后来又干脆把这种新的成本意识命名为大成本意识!——这是他当前突出的一个新思考，最终目标是顾客对服务体验优越感的提升。     工贸结合，增加自有产品乃至刘青年瞬间冒出来多元化发展的构想，也都源于这种意识     对于鹰天食品城正在直接面对的新的竞争，刘青年此刻倒丝毫不以为意。     万客来c大得元以及今后还会出现的新的公司，他们的出现不可避免。对鹰天来说，可以是朋友c对手c甚至敌人，但未尝尽是坏事。     事实上成功需要朋友，而巨大的成功往往需要敌人。     因为有了敌人的存在，因为有了不服输的决心，才会努力地做好自己的事。这种时候，敌人比朋友的力量更大。     (本章完)     松语文学Www.16sy.coM免费小说阅读