铃子微微一笑道；“在开户的特别惊喜的服务中，任何可能造成怀孕的行为都不在开户特别惊喜的服务内容之内。”张强想了一会才一脸不怀好意的道：“那应该是属于‘双赢惊喜’的范围以内了。”铃子娇笑着道：“你们男人最坏了，这种事一点就通。”     张强呵呵的笑着道：“你们的这项惊喜一般的人只怕很难拿到，但在我这里易如反掌，那些一般的顾客应该没有像我这样好说话吧？有没有遇到过客户不理解的情况？你又是如何解决的？”铃子笑着道；“客户不理解情况的现象那是肯定会有的。每一位客户都有自己的需求和标准，关键在于我们是不是能够耐心的倾听，真诚的沟通，对客户保持良好的服务态度和恰当的服务方式。”铃子说到这里眨了眨她那勾魂夺魄的大眼睛，很是公式化的回答道：“我想，最重要的一点就是：“常常保持微笑，是做好一切的优质服务的基础。要取得客户的信任，不仅需要具备良好的职业操守和过硬的专业素质，而且需要在服务中更细心、更耐心一些，跟客户多沟通、多交流，而这全部的服务过程，都需要常常保持微笑，因为这时人类最美的语言，可以感动人心，可以传递爱心，可以拉近人与人之间的距离，可以让人从中收获幸福的感觉。”     张强点了点头道；“你说的话很有道理，但这不代表别人的观点。我现在最关心的问题是；我们在这里亲热，你就不怕被同事撞见吗？”松语文学Www.16sy.coM免费小说阅读