主线23

    “请”何小灿毕恭毕敬地把办公室的门打开，陈明凯没有丝毫的顾虑，大摇大摆地走进了办公室。顾客服务部中心再次传来窸窸窣窣的讨论声。

    “那人到底是谁？何经理见着了也怕几分。”赵德刚说。

    “怕是总部来的人吧，不过也蛮奇怪的，总部一向都不大管顾客中心的事，而且对方看上去年龄很大，来上班的新员工吗？要是有那年龄的话，恐怕我也退休了。”徐贵接过话。

    “可别瞎说呢，总部要是不管这边的事的话，我们得过得很快活呢。”黎雯婷说。

    “我们本就过得很快活。”外面传来爽朗的笑声。

    确实，顾客服务中心引进了sap绩效考核制度后，明确规定了绩效和业绩，服务质量挂钩，这大刀阔斧的改革使得每一个人都不能埋头啃着死工资，任何人都得活跃工作起来。一开始何小灿这套改革实施下来，阻力很大，怨声载道，但他捉住了几乎每个人的弱点，逼迫他们屈服。大伙也只能撸起袖子干了，但经过两个月的试验，大家都很感谢该改革呢。数据说话，每个人的工资比以往的提高了20。虽然工作是苦点和累点，但大伙终于晓得了何小灿的良苦用心，对他尊若神灵呢。

    “诸位是时候回到岗位工作了。”秘书李婉婷拿起茶杯，正准备往何小灿的办公室里送，也不忘提醒还在外头讨论的一众员工。

    “何经理，陈先生。”你们要的铁观音。李秘书把泡好的铁观音放到他们面前。陈明凯像个猴子一样机敏，嗅了嗅味道，将就地喝上一口。

    “铁观音还是安溪产的最好何经理，恕我直言，我喝不惯这里的茶。有空来我家，我带你尝尝正宗的铁观音青茶”陈明凯喝上一口后又将茶杯放下。

    何小灿打了个眼色让李秘书先行退下。

    “那我有空得去你府上好好品尝你的茶。”何小灿说。他耸了耸肩，显出抱歉状“陈总，真是抱歉，关于调查员的事，暂时没能给你安排办公室，依徐总的意思，顾客服务中心就是我们的总部，有空我会带你逛逛其他部门，逐一逐一收集证据。再过些日子，我会让物业部的在旁边新设一个独立办公间，你看这样的安排是否妥当。”

    “不必这么麻烦了，聘任期不过半年时间，我没心思想这些事。”陈明凯毅然决然地拒绝了别的要求。

    “那我们先去吃个饭，回头再给你介绍认识一下中心的其他同事。”

    陈明凯看了一眼手表，“这才11点，时间早着呢。”他迫不及待地想要进入状态“12点再说吧，让我看看资料。”

    何小灿将一些他此前准备好的资料一一铺排放在水晶透明桌面上。“这是之前我准备好的相关资料，烦请过目。”

    资料显示，在陈明凯夫妇到警局曝光假票事情后，德天旅行社就已经成立稽查小组，查找假票源头。

    “结果呢？”陈明凯直接问。

    “假票的款式和真的一模一样，只是条码没有经过认证，肉眼几乎辨认不出。但公司的印章是真的，这点无可否认。”

    “印章是真的，所以就可以使用？”陈明凯问。

    “这么说吧，因为德天旅行社是一个很大的集团，旗下也有许多分公司。我们公司有过很多优惠券打折券，是可以充当现金使用的。市内还好，市内会过机器，验证条形码资料，但稍微偏僻的分公司，只会认公司的印章。”何小灿到公司的时间不长，但关于这点，他也是知道的。

    “就是说，信息的不对称性让犯人有机可乘咯。而根据你所言的，我又好奇了，既然印章是公司独有的，那我不妨大胆猜测你们公司有内鬼，私自出售私券出卖公司利益。”

    “原则上可以这么认为”小灿蹙眉，脸上现出深深的沟壑。“