凯瑟薇听到后扭头看向那人，表情由不解疑惑，又转向愤怒到委屈。

    这里经理也在给别人介绍房子，此刻突然听到这么一声，只能对着她的客人说上一句抱歉，让旁边的一位导购员先帮忙招呼着。

    然后立刻向那名男子走去，“先生，我是这里的值班经理，您有什么事情可以先对我说。”

    凯瑟薇也带着委屈对南然说声抱歉，随后小步跑了过去。

    南然也在身后跟上，他倒不是想要看热闹，而是纯粹的因为这里没有别的导购员了，他要凯瑟薇给他后续介绍房子啊。

    出声的那名男子看起来体格健壮，身上的服饰看起来也是比较高调。

    各类奢侈品从头到脚给裹上了一遍，不管社会如何发展，人们的虚荣心理永远都不会改变。

    这并不是说他的穿着奢侈品就显得虚荣，只是因为衣品显得太过低端，追求的不是品味，而是富贵。

    “是的，你听得没错，我要投诉她。”那名经理来到了之后，他又指着凯瑟薇重复了一遍，表情上还写着小小的得意。

    而凯瑟薇却显得委屈，甚至想大声出口和那人理论。

    她的经理张雅倒是及时制止了凯瑟薇，不管怎样？冲突顾客总是不对的。

    “您有什么事情先和我进去说，我会很好的给您处理。”张雅开口说道，随后又扭头对着凯瑟薇略显厉色的说道：“还不去里面给客人准备些喝的。”

    她的处理手法显得十分微妙，不仅抬高了客人，亲自许下承诺，还略带的批评了凯瑟薇。

    如果是寻常的投诉情况，这种处理方式到也是说得过去，但显然这次不是。

    史蒂克直接拒绝了张雅的提议，反而是大义凌然的说道：“不需要，有什么事情在这里说清楚就挺好。

    我要投诉你们的导购员，刚才还好好的对我进行服务，一切都很愉快，但是在我说到我的资金暂时没有到账，看上的一款房子暂时不能购买之后，她就立刻扭脸，直接转向别人。

    我想问问你们这里，对顾客的服务就是要他们必须买房吗？不买房都不能先了解了解？”

    史蒂克的这番说辞绝对的站在了道德的制高点之上，言语之下就是完全在控诉凯瑟薇狗眼看人低。

    不少的顾客听闻他的这番说法之后已经开始皱眉，说起来买房也是个大事情，顾客可能因为资金不到账想要先了解一些完全的是情有可原。

    而如果这里仗着买房人多，导购员为了提升业绩而完全这样势力的话，绝对会让很多人都感觉心里不愉快。

    凯瑟薇不由的开始着急了，史蒂夫扣下的这个帽子真的是不小，她急忙说道：“事情不是这个样子的！”

    “嗯？不是这样？那你之前还在我这里进行服务，我还没有出去的，你就立刻去到了他身边怎么解释？”史蒂夫的这番话显得有理有据，有原因有结果。

    因为表面看起来的确是这个样子的，在南然进入的时候所有导购员都在忙碌，就连值班经理都开始下来工作。

    而凯瑟薇之前也的确是在史蒂夫旁边介绍着房子，结果人家还没出门，你就换了另一位，的确是显得势力了。

    张雅的脸色开始变得阴暗下来，不管事情的真相是怎样？影响已经开始造成了。

    房子也是一种产品，说到底她们从事的销售工作又何尝不是一种另类的服务业。

    而在这个行业中，看不起顾客显然是一个大忌，这是万千年以来的教训。

    “这位先生，我首先为我的员工进行道歉，她是一位实习员工，服务态度和质量还需要很大进步，希望您能原谅她的过错。”张雅首先说道。

    说完还拉着凯瑟薇对史蒂克轻微的鞠躬，表达自己的认