很多人喜欢宏大叙事,但周鸿祎更倾向于见微知著。他相信,这种改变数字工业的革命,并不是高瞻远瞩、行恩缜密的战略规划使然,而是微创新的必然结果。在国内,他是最早鼓吹微创新的,但他从不掠美,一直强调微创新的鼻祖应该是乔布斯。
1997年7月某个工作日一大早,因连续5个季度亏损,苹果公司首席执行官阿梅里奥告别离开。几分钟后,穿着短裤、运动鞋、蓄短胡须的乔布斯走进来,他坐在旋转椅里缓慢地转着:“告诉我这里发生了什么?”
这是乔布斯传记中的一个小细节,标志着他的回归。
1985年被外聘的首席执行官扫地出门时,乔布斯被很多人认为只是一个微观管理者,他曾经倡导的那些花哨的创新和变革、他所坚持的全面控制也带来很多问题。但12年,足够让一个男人从“而立”走向“不惑”了。
当时外界普遍不看好他,他的第一个回应居然是与微软联盟。此前,苹果和微软已经在各种版权和专利问题上争斗了10年。此后,乔布斯设计了创意非凡的品牌广告、取消授权业务、精简产品线,让苹果努力回到好产品、好营销和好分销这些最基本的思路上。两年的巨额亏损后,苹果终于在1998年实现了3.09亿美元的赢利。但好景不长,2000年后苹果业绩再次下滑。
苹果真正的二次崛起是从2003年iPod音乐播放器的面世开始的。将苹果拉回上升轨道的,是一次真正的微创新。
2001年,互联网泡沫破裂了,纳斯达克指数比最高时下降了超过50%,数字领域也蒙上了一层阴影。当年1月的“超级碗”大赛上,只有3家科技公司投了广告,而上一年这个数字是17家。与此同时,通货紧缩更加严重。苹果公司也好不到哪里去——专家们预测个人计算机的核心地位即将结束,这可是苹果的撒手锏。谁也没想到乔布斯这时候会宣布一项新的重大战略:进军音乐领域。
2000年那会儿,人们热衷于把音乐从CD拷贝到计算机上,或者从文件分享服务商那里下载音乐,然后把自己挑选的音乐刻录进空白CD。美国当年空白CD销量达到3.2亿张,其总人口还不到3亿人。
“我就像一个笨蛋。我们错过了,所以必须要努力追上去。”
结果,这一新战略不仅改变了苹果,也影响了整个技术产业。“苹果计算机公司”改成了“苹果公司”,“计算机”这简单的三个字的剥离,使整个产业发生了翻天覆地的变化。在接下来的10年中,苹果公司成为各种新潮数字产品的中心。
乔布斯年近30岁时曾作过一个关于唱片的比喻:“人们被卡在这些固有的形式中,就像唱片中某一段固定的凹槽,他们永远无法摆脱出来。当然,有些人天生就有强烈的好奇心,永远有一颗孩子般的心,可惜这样的人太稀少了。”
人在30多岁后往往会变得思维僵化、缺乏创新意识,乔布斯也一直在思考这个问题。45岁时,他对自己的那个“套子”也产生了警惕,并最终鼓起勇气跳了出来。
从iMac到iPod,从iPod到iPhone,从iPhone到iPad,这一系列数字产品中间究竟发生了什么?这是一个值得琢磨的问题。周鸿祎没有见过乔布斯,没有机会跟他直接交流,因此他只能从现成的产品入手,以瞎子摸象的方式找寻其中的逻辑,为自己的创业新历程汲取营养。
他首先看到,乔布斯的二次创业是从一个普遍需求开始的,这是他成就一个伟大事业的基础。
有人说,乔布斯善于创造需求,周鸿祎觉得这不是关键。在周鸿祎看来,没有人能够创造需求,对音乐的需求是人类与生俱来的。乔布斯所做的,只不过是通过iPod把听音乐的体验做到了极致,满