当然,企业家要学会应变之道,还要防止思维模式僵化,要跳出“非此即彼”的二元式思维陷阱,善于灵活地思考问题、处理问题。在人们的常识思维里,总是认为一件事不是对就是错,不是好就是坏,不是敌就是友,这种二元化的思维是方式束缚了人们的思维灵活性和弹性。
作为企业家和经理人,柔性思维为我们提供了一种思维之道,这就是如何守弱和应变。无论强者还是弱者,守弱不是放弃强大,而是保持持续的强势力量,从而成为持久的强者。应变是为适应形势的需要,是为了在弹性中获得发展和前进的动力。所以,柔性思维一种持久的战略思维。
在当代企业的竞争中,生存胜于一切,这已成为一个颠扑不破的真理。打个比方,狮子虽然强大,但是过于骄傲与刚硬,容易受伤,绵羊虽貌似弱小,却深谙以柔克刚之道,所以它们往往能够存活。而狮子只能孤独地退回角落里默默舔伤。
中国现在处于经济高速增长时期,出现了一个前所未有的创业潮,企业的生存问题越来越突出,为什么有的企业如同昙花一现?而有的企业却能永续经营?关键就在于企业家的思维方式和理念不同。柔性思维告诉我们,企业的生存之道是守弱和应变。那么企业如何才能做到柔性生存呢?
老子曰:“天下之至柔,驰骋天下之至坚。无有入无间,吾是以知无为之有益。不言之教,无为之益,天下希及之。”说的是天下最柔弱的东西,能够随便往来于天下最坚硬的东西中;没有形体的东西,能够进入没有缝隙的东西。其实,不用语言表述的教化,无为的益处,天下很少有东西能比得上。
老子所讲的柔性优势,这一理念在当代企业的经营中同样适用。随着市场变化趋势的加剧和不确定性的增强,越来越多的企业开始注重增强企业柔性、敏捷性以应对日益动荡的、不确定的环境。战略管理学家Ansoff在评价企业“柔性”时指出:企业要适应环境,一个很重要的方面就是能够对所处环境以及未来变化趋势有所认识,特别是对环境中不确定事件的分析和应付能力尤为重要。
对于以“创新即生命”的知识型企业来说,“柔性生存”将是适应这一特征的未来企业生存发展模式。柔性是指对变化的反应能力,变化包括产品设计特性的改变、客户需求量的增减以及企业提供的产品组合的改变等。
柔性生存的内涵即指企业面对市场变化时进行的变革。市场形势瞬息万变,每天都在演绎着“优胜劣汰,适者生存”的剧目。在这里,“优”与“劣”的衡量标准不仅仅局限在产品、服务的好与坏,能否快速适应市场的变化成为又一制约企业生存与发展的关键因素。
IT业界流传着韩国三星集团总裁李健熙的一句名言:“除了妻儿,一切都要变。”这句话,也正是当年李健熙下定决心带领三星集团励精图治、发奋改革的真实写照。
1987年,李健熙从父亲李秉喆手中接过三星集团这个大摊子,1993年开始重塑三星,并且提出了这个“除了妻儿,一切都要变”的口号。
当时,李健熙决心给“沉睡中的三星一剂猛药,一个改革的信号弹”。于是,变革就从改变上下班工作时间开始,将原来的“朝九晚五”变成“朝七晚四”,20万名员工都将提前两小时上班。进行这种大规模的变革会遇到很多方面的阻力,但是李健熙相信,如果下不了这个决心,振兴三星的日子就会遥遥无期。
三星人从此意识到“改革开始了”,很多人从以前的闲散心态中恢复过来,开始利用早下班的时间学习外语、培训进修,这些努力为日后三星集团扩展海外市场打下了坚实的基础。
1997年时,韩国受到东南亚金融危机的强烈影响,很多韩国大企业纷纷破产倒闭,举国上下损失严重