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    有效的面试提问,关键在于让面试者提供的言语信息如实反映实际情况,因此能引发面试者运用自己的判断力、分析力以及所掌握的知识和经验来回答的提问,这才是高效的面试问题。

    面试问题虽然林林总总、五花八门,但总结起来可以分成两大类,一类是测试应聘者的综合素质,一类是测试应聘者的专业素质。一般招聘方的招聘人员都认为面试问题的随意性很大,一般表现在进行综合素质测试阶段。因为测试的是综合素质,很多面试人员认为可以海阔天空地聊,想问什么问什么,只要最后给出了一个综合评定即可。其实这种看法是不对的,至少说是不科学的。

    在综合素质测试中,招聘方通过提问题应该主要了解应聘者以下一些综合素质:表达能力、概括能力、逻辑性、责任心、组织协调能力、自我认识能力、自信心、分析能力、心理承受能力和应变能力等。对于不同岗位的应聘者,对上述各能力的具体要求也不同。比如对于销售人员,要侧重强调表达能力、自信心、心理承受能力和应变能力;对于技术开发人员要强调其逻辑性、责任心、分析能力;而对于职能部门的员工,则要强调责任心、组织协调能力、心理承受能力和应变能力等。

    虽然需要测试的素质和能力很多,但在具体提问时,通过几个典型的问题即可概括。

    例如,如果你想要测试应聘者的表达能力、概括能力和逻辑性时,身为招聘方的你可以这样说:“首先欢迎您来我公司应聘,下面请您简单地做一下自我介绍或者讲述一下自己的主要工作业绩,好吗?”通过应聘者回答问题时语言表达的清晰性、流畅性,可以看出应聘者是否善于表达概括,语言表达是否有逻辑性。又比如提问“你在以往工作中遇到过什么困难,你是如何解决这些问题的”,同样可以考察应聘者的思维和的逻辑性和语言的组织能力和表达能力。

    如果你想考察应聘者的组织协调能力时,你可以询问一些他以前组织过的活动。比如你可以这样问:“请问您在单位(学校)经常组织活动吗?如果答案是肯定的,那么请具体描述一下你是怎样组织一次活动的,你在其中的职责是什么”,或者“在你主管的部门中,你是如何给每个人分派工作的,怎样协调他们之间的关系”等,通过这些问题你同样可以了解到应聘者的思维逻辑性和语言表达能力,更可以了解到他的组织协调能力如何,从而确定他是不是你们要招的人。

    如果你想测试应聘者的责任心是否强时可以这样询问:“你是否愿意向上级提出合理化建议”,或者“假如分配给你的一项任务,眼看期限已到,难以完成,你怎么办?”等。另外你也可以这样说:“请你简单地进行一下自我评价”,或者“请用三个词概括一下你自己”又或者“请对你的优点和缺点做一个评价”、“请对你的个性特征做一个评价”等。

    通过这些问题以测评他的责任心和自我认识能力。

    在面试提问过程中,还要注意应聘者的回答是否准确和真实。有些应聘者会有意无意地夸大自己的优点,忽略自己的缺点。如果面试人员对应聘者所讲的内容的真实性产生怀疑,则需要让应聘者举一些例子来证明他所讲内容的真实性。另外还可以从“为什么做、怎么做的、结果如何”这个逻辑链中去分析应聘者讲述内容的真实性。要留意应聘者所讲的内容前后是否一致。

    另外,在面试提问中要注意应聘者的动机问题,首先是公司运作方式、价值观与个人愿望的吻合程度,其次是工作职责与人愿望的吻合程度,再次是工作地点和个人愿望的吻合程度。如果这三项中有一项的吻合程度较差,则应聘这在公司的适合程度就会下降,面试人员要考虑应聘者能够通过面试。

    招聘面试是应聘者与招聘方永恒的博弈。招聘方挖空心思设计了千奇
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