时弥补自己的过错可以赢得上司的信任，而对于领导者来说，及时承认自己的错误，并为自己的错误负责，也是赢得员工信任的一项强有力的内容。

    领导者要对自己性格中不完美的那一面负责，对真实的自己负责。只有这样，才能使自己在员工心目中树立起真诚的形象，而真诚是赢得信任的基础。当然，在负责的基础上，领导者，如果能对缺点有所改进就会使员工对自己的信任更上一层楼。

    没有人是十全十美的。但往往有些人为了让自己显得“十全十美”而刻意遮掩自己的缺点。其实，如果不刻意遮掩，或许会为你打开人际圈子。

    有一个叫凯丝·珊妲尔的姑娘，她想成为歌唱家，可是她长得并不好看：嘴巴很大，牙齿向外突。每一次公开演唱的时候，她总是想把上嘴唇拉下来盖住她的牙齿。她极力想表现得“很美”，结果，她使自己大出洋相。

    夜总会里有位听过珊妲尔唱歌的客人认为她很有天分。他对珊妲尔直率地说：“我跟你说，我一直在看你的表演，我知道你想掩盖的是什么，你觉得自己的牙齿长得很难看，对不对？”珊妲尔非常羞窘，可是那个客人继续说道：“难道说一个人因为长了龅牙就罪大恶极了吗？不要刻意去遮掩，张开你的嘴巴，如果观众觉得你不在乎的话，他们就会喜欢你的。再说，那些你想遮起来的牙齿说不定还会给你带来好运呢。”凯丝·珊妲尔受到了极大的鼓励，她接受了这位客人的忠告，不再去注意她的牙齿。从那时候开始，她只想她的观众，她张大了嘴巴，热情而愉快地歌唱。最终，她成了电影界和广播界的一流歌星。现在的喜剧演员还以学她的样子为荣。

    如果一个人刻意遮掩“众人皆知”的不足之处，反而会让自己“包装”过度。而一旦他坦诚地接纳自己的缺点，不刻意遮掩，而是充分表现自己的长处，反而会为自己开拓一片新的天地。

    做人的道理也是一样。将自己的缺点明白地表示出来，往往会得到别人的信赖。但这并不是说要将自己的缺点一五一十地全都说出来，这样做不但得不到上述的效果，反而会起到破坏自己形象的反面效果。

    那么，应该怎么做效果才会最好呢？我们可以透露自己的缺点，但不能太多，顶多透露一两项无关紧要的缺点就行。有少许小缺点的人给人的感觉往往是“虽然有少许缺点，但大体上很好”。这样的人往往更能获得别人的信赖。

    有一次，美国加州大学一位教授在课上提出他做的老鼠实验的结果。此时有一位学生突然举手发问，提出了他的看法，并问这位教授假如用另一种方法来做，实验结果将会如何。会场的听众都看着这位教授，等着看他如何回答这个他根本就不可能做过的实验。结果这位教授却不慌不忙，直截了当地说：“我没做过这个实验，我不知道。”

    同样的情况若发生在东方的某位教授身上，情形可能就会完全不同。他一定会绞尽脑汁地说出“我想结果会是……”之类的话。

    承认自己“不知道”，并不会使我们在别人心中显得多么无知，反而可以增加别人对我们的信任，给人留下非常诚实的印象，并且敢说“不知道”，这种勇气也会为别人所佩服的。

    对于管理者来说，坦诚也相当重要。在涉及员工利益的关键问题上，或者在任务后果处理问题上含糊其辞，让员工心里没有底，这不仅打击员工的积极性，同时也让管理者自己威信扫地。因此，作为管理者，一定要学会与自己的员工以开放心态交流，清楚地告知员工的利益相关的问题。当然，前提是对机密事项进行保密。

    有些人为了急于获得对方的信任，把语速比平常提高了数倍，经常是“一口气”下来，说了一大堆话。这样的做法，往往适得其反。我们以推销员为例来说明这个问题。优秀的推销员未必都是伶