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    孙武去见吴王阖闾,与他谈论带兵打仗之事,说得头头是道。吴王心想,“纸上谈兵管什么用,让我来考考他。”便出了个难题,让孙武替他训练姬妃宫女。孙武挑选了一百个宫女,让吴王的两个宠姬担任队长。

    孙武将列队训练的要领讲得清清楚楚,但正式喊口令时,这些女人笑作一堆,乱作一团,谁也不听他的。孙武再次讲解了要领,并要两个队长以身作则。但他一喊口令,宫女们还是满不在乎,两个当队长的宠姬更是笑弯了腰。孙武严厉地说道:“这里是演武场,不是王宫;你们现在是军人,不是宫女;我的口令就是军令,不是玩笑。你们不按口令操练,两个队长带头不听指挥,这就是公然违反军法,理当斩首!”说完,便叫武士将两个宠姬杀了。

    场上顿时肃静,宫女们吓得谁也不敢出声,当孙武再喊口令时,她们步调整齐,动作划一,真正成了训练有素的军人。孙武派人请吴王来检阅,吴王正为失去两个宠姬而惋惜,没有心思来看宫女操练,只是派人告诉孙武:“先生的带兵之道我已领教,由你指挥的军队一定纪律严明,能打胜仗。”孙武没有说什么废话,而是从立信出发,换得了军纪森严、令出必行的效果。

    慈不掌兵,领导就应该坚持正确的原则。虽然推行的结果可能是得罪一些高层人士,导致自己的职位不保,但如果你的政策推行不下去那你的前途同样渺茫。

    在公司内部,功臣是应该表扬的,败将是应该惩罚的,赏罚分明才能使职员有所触动,从而走向进步。汉代时项羽与刘邦两人性格全不相同。项羽是勇猛的武将,过分相信自己的力量。打了胜仗就将所有的功劳占为己有,而不承认下属的功劳。尽管项羽在各个战役中都胜过刘邦,但对他不满而前去投靠刘邦的人很多。项羽虽武力占优势,但渐渐失去了同伴,被汉军所追击,断送了性命。四面楚歌就是当时的故事——忘了赏与罚的武将悲剧。

    有人曾经说过:“做给他看、说给他听、让他去做,不夸赞则人家不愿去动。”有功者不赏的话就会不愿去动了,即使是比较不在意人家赞赏而自我要求高的人,对于自己建立了高的业绩,如果上司什么也不表示的话,也会不满,还可能索性离开公司。何况对于公司很用心的人都是公司的恩人。对于他们该赏而不赏的话,即使他们没有勇气离开公司,也会失去积极做事之心,降低了士气,这是有功不赏的后果。

    与此同时,对公司职员还要有错必罚。企业既非监狱也不是少年感化院,终归是在达成组织目标,应从何处有成果的观点来考虑罚的问题。罚,管理的要点在于罚有惩戒、降级、解雇、减薪、停止出差、布告处分及警告等。除行为不正、盗窃及诈欺等所谓刑事犯外,基于善意,尽可能根据情节之轻重来处理较好。若出发点是善意的,而且谋求积极完成责任时,即使是引起错误的行动,也以不处罚较好。如果因为这样而受到严重的处罚,那么员工就会因为害怕失败而什么都不敢做。再有,对于犯了错而及时将事实报告,迅速做修正处理的人,原则以不处罚为好。

    努力酌量情节来处理是很重要的。有家大公司董事长说:“的确,如果斟酌情形,那么在本人以外的人之中,也许有人会不满,说我们的公司太松了,做错了而不处罚。可是,对于这种不满与随便而使人心萎缩的严重处罚,如果要选择其中之一的话,我还是采用斟酌情形之一方。”因为惩罚的目的是指导构成人员的行动,促使组织目标的达成而非报复。这个道理,执行惩罚的人当然要知道,而从业人员也应该彻底了解。

    接下来再来说说什么情形下员工应得到奖励。根据原则,对于有下列表现之一的职工,应当给予奖励:

    在完成工作任务、提高产品或者服务质量、节约财资和能源等方面做出成绩的。

    
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