听到徐雷蒙的这一翻描述，大家总算想起来了：高高在上的高层领导者由于各种各样的原因，确实没有办法走近基层的员工，确实没有办法了解一线现场的详细信息。

    “我们应该怎么做才能走近下属员工，防止我们自己被ce一病感染了？”有人迫不及待地提问道。

    “大家听说过‘走动式管理’吗？这个词起源于惠普公司，但是自从人类有了领导活动之后，就有了所谓的‘走动式管理’。” 徐雷蒙说。

    “哈哈！高层管理人员象征性地在我们办公室里晃来晃去，其实根本没有什么作用。”有人反驳说。

    “哈哈，走动式管理当然不是只是在办公室里晃几下就算了。它并不是一件简单而又自然的事情，也需要一定的技巧和注意的方法。走动式管理需要经常性地c友善地c没有中心主题地c事先没有策划好地c但也绝非漫无边际地自然操作。走动式管理的主要目的是走近下属员工，发现大家的想法和意见，这需要高超的倾听技巧。”（作者注：具体关于“走动式管理”的细节，请参看本书第一百九十七节。）

    “徐老师，走动式管理有哪些具体的形式？能给我们举些例子吗？”有人举手提问。

    “现在的信息网络非常发达，我只给大家一些关键词，你们稍后自己可以上网去了解一下。大家采用过的形式，比如说卡夫食品ce一罗伯特埃克特一起跟员工共进午餐的方式；思科ce一约翰钱伯斯跟员工进行‘生日聚会’的方式；辛辛那提大学校长本尼斯‘办公室开放日’的做法；通用电气ce一杰克韦尔奇亲自对员工进行培训的做法；万豪集团ce一小马里奥特假设‘自己没有办公室’的做法；大家经常做的跟离职员工进行面谈的做法；让员工担任自己的导师，或者自己担任员工的导师这些形式都是‘走动式管理’。”

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