如果你在盛怒下对人了一阵脾气在你来讲固然泄吐了心头的气忿可是那个人又会如何呢？他能分享你的轻松和快乐？你那挑战的口气仇视的态度他受得了？

    威尔逊总统有这样说过：“如果你握紧了两个拳头来找我我可以告诉你我的拳头会握得更紧。

    你来我这里若是这样说：“让我们坐下一起商量如果我们之间意见不同我们不妨想想看原因到底何在主要的症结是什么？。我们不久就可看出彼此的意见相距并不很远不同的地方很少而相同的地方却很多。也就是说只要忍耐加上彼此的诚意我们就可以更接近了。”

    约翰z洛克菲勒对威尔逊总统这句话所含有的真理极为赞佩c欣赏。那是一九一五年的事洛克菲勒在柯洛雷多州声名狼藉受到人们极度的轻视。那次是美国工业史上流血最多的工潮震惊了这一州有两年之久。

    那些愤怒的矿工要求柯洛雷多州煤铁公司提高工资；而那家煤铁公司就是洛克菲勒所负责的。那时房产遭矿工所毁最后不得已调动军队前来镇压。流血事件接连生矿工死伤在枪口下的很多。

    就在那个时候仇恨的气氛缭绕在每一角落可是洛克菲勒要获得那些矿工的谅解而他是真的做到了。他如何完成这件事的？所有经过的情形是这样的：

    洛克菲勒费了几个星期的时间去结交朋友然后他对工人代表们演说。这一篇演讲稿是他成功的杰作它生了惊人的效果把工人们的愤怒完全平息下来。他完成这篇演说获得很多人的赞赏。在这篇演讲中他表现了极友善的态度使那些罢工的矿工一个个都回去工作。其中最重要的一件事就是加薪的问题可是这些工人们就没有在这件事上提到一个宇。

    这里就是这篇著名的演讲稿注意它在语句间流露出来的友善精神。

    别忘记洛克菲勒这篇演讲是说给几天前还想要把颈子吊在酸苹果树上的人听的。可是他所说的话比医生c传道者更和蔼而谦逊。

    在他这篇演讲中运用了这样的语句能来这里我感到很荣幸我去拜访过你们的家庭见到你们的太太和孩子们我们在这里见面就像朋友一样并不生疏我们彼此有友好互助的精神为着我们大家的利益蒙你们的厚爱我才能到这里来。

    洛克菲勒开始就：“这是我一生中最值得纪念的一天这是我第一次有这样的荣幸和公司方面劳工代表c职员及督察们会聚在一起像这样的聚会使我毕生难忘使我感到荣幸。如果在两个星期前举行这个聚会我站在这里简直就是个陌生人我即使有认识的在你们中间也不多。

    前些日子我有机会去南煤区的住所跟各位代表作一次个别的谈话拜访你们的家庭见到你们的太太和孩子们所以今天我们在这里见面都是朋友而不是陌生人了。在我们这种友好c互助的精神下我很高兴有这样的机会跟你们讨论有关我们共同利益的事。

    这次的聚会包括了公司的职员和劳工代表我能来这里都是承你们的厚爱因为我不是公司的职员也不是劳工代表。可是我觉得我和你们之间的关系是非常密切的因为我是代表股东和董事方面的。”

    像这样的一篇演讲那不是使仇敌成为朋友的一个最具体例子？

    如果洛克菲勒运用了另外一种方法；他和那些矿工们展开一次辩论就在他们面前用可怕的事实痛责c威胁他们同时指出他们所犯的错误这个结果又将是如何呢？那一定会激起更多的愤怒更多的仇恨。那些矿工们会有更多的反抗。

    如果有这样一个人他心中已对你有成见c恶感你就是找出所有的逻辑c理由来也不能使他接受你的意见。如果用强迫的手段更不能使他接受你的意见向你屈服但是我们如果用和善的友谊温和的言语我们可引导他同意。

    林肯大概在一百年前就说过类似的话他说：“一滴蜂蜜比一加仑的胆汁可以捉到更